Gestionnaire Service Relation Client

il y a 2 semaines

Obernai, France ACTUA ROSHEIM Temps plein

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
L'agence d’emplois ACTUA à Rosheim, recrute pour le compte de son client basé à Obernai, un gestionnaire service relation client GMS H/F.

L'entreprise est spécialisée dans la fabrication de bières.

En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks.

***Gérer les approvisionnements**
- Reçoit et/ou saisit les commandes client
- Pour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits )
- Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définis
- Contribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport

***Faire les Reporting et suivi des objectifs**
- Analyse l'activité et suivi des indicateurs du client
- Prépare et participe à des RDV clients internes et externes
- Communique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externes

**Être l’interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client**

***Être le référent du client**:

- Préparer les RDV clients, revue de performance
- Traiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison,
- Suivre les indicateurs de performance et de service envers le client
- S’impliquer dans les projets de partenariat et d’optimisation avec le client.

Horaires de journée flexibles, base 35h/semaine

**Profil**:
Issu(e) d’une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.

Vous êtes à l’aise dans la communication et dans les relations téléphoniques avec les clients et avez la capacité à travailler avec des interlocuteurs d’expertises différentes dans une logique de coopération.

Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP) et faites preuve de capacités organisationnelles et de rigueur.

  • Gestionnaire Service Relation Client

    il y a 5 jours

    Obernai, France EXPECTRA Temps plein

    **Expectra**, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un **gestionnaire service relation client F/H** **Description du poste** Rattaché au...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Obernai, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Offre n° 201JRXBGestionnaire Service Relation Client H/F LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois.Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un  Gestionnaire Service Relation Clients   H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois.Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Obernai, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Une société de recrutement recherche un Gestionnaire Service Relation Client H/F à Obernai. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, du suivi des stocks et du traitement des litiges. Ce poste, en intérim pour 6 mois, requiert une expérience dans le domaine et une formation de niveau Bac +2 minimum. Détails du salaire : entre 2500 et...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un  Gestionnaire Service Relation Clients   H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un  Gestionnaire Service Relation Clients   H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply...

  • Directeur Conseil et Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Obernai, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un  Gestionnaire Service Relation Clients   H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et vous...