Responsable Marketing Digital

**Responsable marketing digital - H/F**:

- CDI
- MONTREUIL
- NIVEAU VII
- Télétravail possible
- NVHADD84099

**URSSAF CAISSE NATIONALE**:
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.

La Direction de l'innovation et du digital, créée en juillet 2018, a pour mission de piloter la transformation digitale.

Elle propose des actions pour sensibiliser les collaborateurs à la culture de l'innovation et du digital, développe la collaboration et l'ouverture aux partenaires notamment en matière de relation usagers (open innovation), accompagne les projets à fort impact pour les utilisateurs (Design thinking / Lab), structure les démarches d'innovation participative pour associer l'ensemble des collaborateurs (idéation) et engage des logiques d'amélioration continue en associant les utilisateurs des services tout au long des projets (UX design).

Dans ce cadre le pôle open innovation est en charge du déploiement du marketing digital.

**Description du poste**:
Le Responsable Marketing Digital sera chargé de co-concevoir l'offre d'accompagnement marketing digital à destination des métiers et du réseau des Urssaf et d'assurer le déploiement de cette offre. L'accompagnement couvrira à la fois les enjeux stratégiques et la mise œuvre opérationnelle notamment via des outils dédiés.

Vos principales missions seront:
**Transformation technique**:
PO du POC Marketing Automation

Identification des données nécessaires

Animation d'ateliers métiers, techniques, RGPD

Définition des besoins et cadrage éditeur

Participation à l'identification des enjeux techniques avec la DSI

Recommandations pour la phase de déploiement en matière de transformation interne et de projet SI

**Accompagnement méthodologique**:
Participer à la définition de l'offre d'accompagnement interne en matière de marketing digital et la promouvoir dans les différents comités de l'Urssaf

Développer, formaliser et accompagner la mise en œuvre des stratégies de marketing digital pour les directions métier alignée avec leurs objectifs

Construire et proposer une méthode de segmentation des publics et de formalisation des parcours marketing des usagers en s'appuyant sur les initiatives des différentes Urssaf régionales

Accompagner et piloter la scénarisation des créations de contenus adaptés aux besoins des usagers en s'appuyant sur un outil de marketing automation

Analyser les processus marketing existants et proposer des améliorations pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.

**Analyse et Reporting**:
Suivre les analyses de performance et produire des rapports réguliers pour évaluer l'efficacité des stratégies mises en place.

Développer la culture de la data pour exploiter les données afin de proposer des améliorations et optimiser les campagnes marketing.

**Veille et Innovation**:
Suivre les tendances du marketing digital et identifier de nouvelles opportunités pour promouvoir les services de l'Urssaf

Proposer et mettre en place des solutions innovantes pour aller vers les usagers

**Leadership et Gestion de Projet**:
Cordonner les équipes impliquées dans la transformation marketing digital

Piloter des projets transversaux et collaboratifs visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la performance marketing

**Acculturation interne**:
Participer à la conception des supports d'acculturation et contribuer à l'accompagnement au changement

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Expérience professionnelle significative (5 années) dans le marketing digital

Excellentes compétences en gestion de projet, en analyse de données et en utilisation des outils de marketing numérique

Fortes capacités rédactionnelles et de communication, avec la capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents services

Experience en animation de réunions avec un grand nombre de parties prenantes, voir en facilitation d'ateliers d'intelligence collaborative

Connaissance des enjeux liés à la sécurité et à la confidentiali