Chargé D'agence Et de Clientèle

il y a 2 jours

Metz, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:
**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**CDI Temps plein**

**Rémunération **:Selon profil
- Lieu : Metz (57)- Référence : SHIVACCMETZ- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Chargée de Clientèle

    il y a 7 jours

    Metz, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Metz, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis 1991, année de sa création, Actual est devenu un acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l’emploi et les compétences. En 2018 est né Actual Leader group, à la suite du rapprochement entre deux acteurs indépendants français du travail intérimaire, Actual et Leader. Chez Actual et Leader...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Metz, France TRESCAL Temps plein

    **Quels challenges allez-vous relever avec nous ?** Le Chargé clientèle garantit la qualité de la communication entre Trescal et le client tout au long du processus de traitement du besoin client, le tout dans le respect des dispositions qualité et sécurité. Il est le point d’entrée des diverses demandes des clients et leur contact...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 29 minutes

    Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - Agence CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 7 jours

    Metz, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller en Clientèle F/H -Agence CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise....

  • Chargé de Clientèle Téléservices

    il y a 2 jours

    Metz, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco Metz recrute pour son client, spécialisé dans le commerce d'électricité et basé à METZ (57000), 2 Chargés de Clientèle Téléservices (h/f) en Intérim.Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la fourniture d'électricité, mettant l'accent sur l'innovation, la durabilité et la satisfaction client.Avec une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Metz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Camo Groupe Metz - 57, Intérim Détail du poste Notre agence Camo Emploi de Talange recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie, un CONSEILLER CLIENTÈLE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez: L'accueil téléphonique des clients La gestion des contrats Les encaissements...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurance

    il y a 1 semaine

    Metz, France Metz emploi Temps plein

    **L'entreprise** Metz Emploi est votre agence de travail temporaire à Montigny Les Metz et filiale du Groupe JTI, premier réseau d'agences d'intérim et de cabinets de recrutement associés en France, recrute pour son client: - Un(e) **Chargé(e) de Clientèle en Assurance** **Description du poste** Responsabilités**: - Gérer et animer un portefeuille...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 jours

    Metz, France ESPACE HABITAT Temps plein

    Agence de Givet CDI Temps plein VOUS AIMEZ: - Commercialiser des logements (saisie des demandes de logements, alimentation des supports de communication, recherche de prospects, mise en adéquation des besoins du Client, préparation et suivi des commissions d’attribution de logement). - Gérer les baux locatifs (préparation de l’entrée...

  • Conseiller en Clientèle en Agence

    Il y a 30 minutes

    Metz, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Description de l'entreprise** MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. **Description du...