Analyste Supervision

il y a 2 semaines

Bordeaux, France Helpline Temps plein

**Description de l'entreprise**
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
**Description du poste**
Nous recherchons pour notre client situé à Bordeaux, notre futur collaborateur en tant qu' Analyste Supervision & Coordination IT.

Vos missions:
Responsabilités Clés:

- Monitoring temps réel du SI, détection des anomalies.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI/SLA).
- Analyse des événements et identification des causes profondes.
- Coordination opérationnelle et gestion des incidents majeurs.
- Mise en place et amélioration continue des outils de supervision.
- Développement et maintenance d’automatismes de surveillance.

Activités Principales:

- Supervision centralisée de l’ensemble du SI.
- Détection des incidents via corrélation d’événements.
- Suivi SLA/KPI et reporting opérationnel.
- Interface avec les équipes techniques, les prestataires et les centres de relation client.
- Contribution aux comités de pilotage, Release Management, et autres rituels IT.
- Amélioration continue via retours d’expérience et actions correctives.
- Développement de scripts et paramétrage de solutions (ex : Zabbix)

**Qualifications**
De formation Bac+2 minimum, vous avez 2 ans d’expérience souhaitée sur un poste de technicien systèmes et réseaux (alternance acceptée) et vous êtes basé sur bordeaux ou en proche périphérie.

Vous êtes de nature récatif(ve), rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et une communication fluide pour mener à bien les différents échanges avec les Équipes techniques, les responsables opérationnels, DSI et partenaires.

Vous maitrisez les environnements suivants:

- Outils de supervision : Zabbix, Splunk, OpsView, Nagios
- ITSM / coordination : ServiceNow, outils de communication centralisée (Genesys)
- Scripting / automatisation : Zabbix Scripting, API, transferts SFT
- La connaissances de la **cybersécurité serait un plus**

Notre futur(e) collaborateur(trice) doit effectuer des horaires en **3*8**, et travailler les dimanches et jours fériés sur ce poste.

Postulez

**Informations supplémentaires** Les avantages**:

- RTT
- Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- Prime de participation annuelle
- Bureaux situés au plein cœur de Nantes, à Talensac

**_ Nos petits +_**_ : un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une mutuelle prise en charge à 50% - prise en charge à 50% des transports en commun - des experts passionnés par leur métier_
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

  • Data Analyst

    il y a 15 heures

    Bordeaux, France Asobo Studio Temps plein

    **Saviez-vous que “Asobô” signifie “amusons-nous” en japonais ?** C'est un terme qui résume parfaitement les deux axes de notre philosophie : Proposer des jeux de qualité à tous les joueurs pour partager de vrais moments de fun / Etre également fiers et satisfaits de notre travail au quotidien. Depuis 2002, notre équipe s’est hissée au...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 13 février 2025 - Bordeaux - 33, France - CDI - Informatique - Développement, Informatique - Systèmes d'Information - Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 **Description du poste et Missions**: Notre **agence GESER-BEST BORDEAUX**recherche un.e **Business Analyst -** H/F pour ses projets en support IT. A ce titre vous...

  • Data Engineer

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Siderlog Atlantique Temps plein

    ✔️Être garant de l’accès qualitatif aux sources de données. ✔️S’assurer de la maîtrise de la donnée et être garant de la qualité de son utilisation (référencement, normalisation, et qualification) afin d’en faciliter l’exploitation par les équipes (Data Analysts et DataScentists). ✔️ Contribuer à la définition de la politique...

  • Analyste Foncier

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France CARRERE Temps plein

    **Date d’embauche : Dès que possible** **Lieu du poste : Bordeaux - 33** **Type du poste : Contrat d’alternance - 35h00** **Rémunération : Selon profil et le niveau de diplôme préparé** **Avantages**: - **Part mutuelle prise en charge par l’employeur (55%)**: - **Prise en charge de l’abonnement de transport en commun par l’employeur...

  • Technicien hypervision H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Data Engineer

    il y a 17 heures

    Bordeaux, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Capgemini Engineering**: Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et...

  • Stage - Analyse Géopolitique International Et

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Externatic Temps plein

    Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...

  • Test Manager

    il y a 16 heures

    Bordeaux, France Axyus Temps plein

    Chez axYus, vous travaillerez sur des projets d’utilité citoyenne qui ont un sens. Vous participerez par exemple à l’accompagnement des politiques sociales, à la modernisation du Service Public ou encore au déploiement des startups de l’Etat. Intégrer axYus, c’est bénéficier: - D’une véritable matinée d’intégration RH qui vous...

  • Ingénieur-e réseau, système et automatisation

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE)   Référence INRAE-OT Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de...