Charge(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Gondreville, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.

Vos principales missions sont:

- Assurer un suivi de la clientèle : analyser leurs besoins, prendre leurs commandes en pièces détachées, les conseiller ou les orienter vers le bon interlocuteur,
- Conseiller le client et être force de proposition (bonne référence, conseil et orientation sur les pièces environnantes )
- Mettre tout en œuvre avec les moyens mis en place pour assurer le meilleur taux de service auprès du client (suivre les reliquats de commande, accompagner les retards de livraison, proposer des solutions alternatives en cas d'anomalie de stock)
- Apporter un soutien technique de 1er niveau aux techniciens SAV en intervention.
- Facturer et suivre les en cours

**Votre profil**:
Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique ? Vous temoignez d'une expérience réussie dans les métiers du télémarketing et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent ? Alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez

Mots-Clés
Centrale d'appel - Dispatcher - Planificateur - Chargé de relation client - TP - Relation Client - Gestionnaire Client - Facturation - Technicien d'intervention - Travaux Publics - Matériel TP - Engins de Chantier - Machines - Pelles - Tracteurs - Chargeuses - Tombereaux - Compacteurs - CATERPILLAR

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Alsace - Champagne-Ardennes - Lorraine, Meurthe et Moselle (54)

**Adresse**:
Gondreville

  • Charge(E) de Planification Service Client

    il y a 1 semaine

    Gondreville, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région Ile-de-France Nord. Le poste est basé à Gondreville...

  • Chargé de relation Client

    il y a 6 jours

    Gondreville, Grand Est, France Ymanci Officiel Temps plein

    Chargé de relation Client (F/H) -Commercial sédentaireCDI temps plein -26/01/2026premista -YMANCI REGROUPEMENT DE CRÉDITSGrand-Est -Gondreville (54)YMANCI est la marque phare du groupe PREMISTA, acteur majeur dans l'intermédiation bancaire depuis 25 ans.Nous sommes une équipe passionnée et experte dans le financement immobilier, le regroupement de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Gondreville, France PREMISTA Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre du développement de notre pôle, nous recherchons nos: - Chargé de relation Client (F/H) Vos missions: - Contacter les clients dans notre base de données par téléphone - Découvrir leurs besoins dans le respect de nos méthodes de vente, - Analyser la faisabilité du dossier selon les normes de nos partenaires...

  • Chargé de relation Client

    il y a 5 jours

    Gondreville, Grand Est, France Ymanci Temps plein

    Votre Mission :Dans le cadre du développement de notre pôle, nous recherchons nos : Chargé de relation Client (F/H)Vos missions : Contacter les clients dans notre base de données par téléphoneDécouvrir leurs besoins dans le respect de nos méthodes de venteAnalyser la faisabilité du dossier selon les normes de nos partenaires bancairesNégocier la...

  • Assistant(E) de Gestion Des Services Généraux

    il y a 3 jours

    Gondreville, France Veuillez sélectionner l'agence PREMISTA Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) à la Responsable Logistique et à la Direction Financière, vous aurez la charge de la gestion du parc automobile, des achats du Groupe et de l'événementiel. Vous serez en relation directe avec tous les collaborateurs du groupe ainsi que les fournisseurs partenaires. Vous aurez en charge: - La gestion du parc automobile...

  • Chargé de Relation Client — Télétravail

    il y a 2 semaines

    Gondreville, France Ymanci Officiel Temps plein

    Une entreprise de financement à Gondreville recherche un Chargé de relation Client pour un CDI à temps plein. Le candidat sera en charge de contacter les clients, découvrir leurs besoins, et fixer des rendez-vous pour l'équipe commerciale. Un Bac ou Bac+2 dans le domaine de la relation clients est requis, ainsi qu'une première expérience en vente. Le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre YMANCI situé à Gondreville, le chargé de relation client du Pôle Recommandation et Indication traite des contacts clients à distance par courrier, mail...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre Ymanci Contact situé à Gondreville, votre mission sera de prendre contact avec nos clients dans la base de données et de préanalyser avec eux les leviers...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre YMANCI Contact situé à Gondreville votre mission sera d'étudier les dossiers de demande de rachat de crédit déposés sur internet et de négocier la prise...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre YMANCI Contact situé à Nancy, votre mission sera d'étudier les dossiers de demande de rachat de crédit déposés sur internet et de négocier la prise de...