Charge(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Gondreville, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.

Vos principales missions sont:

- Assurer un suivi de la clientèle : analyser leurs besoins, prendre leurs commandes en pièces détachées, les conseiller ou les orienter vers le bon interlocuteur,
- Conseiller le client et être force de proposition (bonne référence, conseil et orientation sur les pièces environnantes )
- Mettre tout en œuvre avec les moyens mis en place pour assurer le meilleur taux de service auprès du client (suivre les reliquats de commande, accompagner les retards de livraison, proposer des solutions alternatives en cas d'anomalie de stock)
- Apporter un soutien technique de 1er niveau aux techniciens SAV en intervention.
- Facturer et suivre les en cours

**Votre profil**:
Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique ? Vous temoignez d'une expérience réussie dans les métiers du télémarketing et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent ? Alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez

Mots-Clés
Centrale d'appel - Dispatcher - Planificateur - Chargé de relation client - TP - Relation Client - Gestionnaire Client - Facturation - Technicien d'intervention - Travaux Publics - Matériel TP - Engins de Chantier - Machines - Pelles - Tracteurs - Chargeuses - Tombereaux - Compacteurs - CATERPILLAR

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Alsace - Champagne-Ardennes - Lorraine, Meurthe et Moselle (54)

**Adresse**:
Gondreville

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre YMANCI situé à Gondreville, le chargé de relation client du Pôle Recommandation et Indication traite des contacts clients à distance par courrier, mail...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre Ymanci Contact situé à Gondreville, votre mission sera de prendre contact avec nos clients dans la base de données et de préanalyser avec eux les leviers...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Gondreville, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: Chargé de Relation Client (F/H) Au sein de notre Centre YMANCI Contact situé à Nancy, votre mission sera d'étudier les dossiers de demande de rachat de crédit déposés sur internet et de négocier la prise de...

  • Manager D'équipe Relation Client

    il y a 5 jours

    Gondreville, France PREMISTA - Veuillez sélectionner l'agence Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein de notre Centre YMANCI situé à Gondreville, les chargés de relation client du Pôle Recommandation et Indication (PRI) traite des contacts clients à distance par courrier, mail ou appel téléphonique. Son but est d'étudier la faisabilité des dossiers issus de la prescription réalisée par notre force commerciale. Vos...

  • Assistant Administratif Et Relation Client

    il y a 2 jours

    Gondreville, France PREMISTA Temps plein

    **Votre Mission**: En lien direct avec une équipe à taille humaine, vous assurez un soutien administratif essentiel à la bonne gestion des relations avec nos partenaires indépendants et au fonctionnement du service juridique interne. Vos principales missions: Appui administratif aux relations partenaires: - Accompagnement dans les démarches...

  • Assistant administratif et relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Gondreville, Grand Est, France PREMISTA Temps plein

    Votre Mission :En lien direct avec une équipe à taille humaine, vous assurez un soutien administratif essentiel à la bonne gestion des relations avec nos partenaires indépendants et au fonctionnement du service juridique interne. Vos principales missions : Appui administratif aux relations partenaires : Accompagnement dans les démarches...

  • Conseiller Santé

    il y a 6 jours

    Gondreville, France Ymanci Officiel Temps plein

    Une entreprise de services d'assurance recherche un Conseiller Commercial en Assurance Santé à Gondreville. Le candidat idéal devra accompagner les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins et gérer l'ensemble de leurs dossiers. Avec un salaire fixe de 1 934 € brut/mois et un variable non plafonné, ce poste offre également des...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Gondreville, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable Service Client, vous intégrez une équipe composée de 8 Collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en lien direct avec les équipes logistiques/entrepôt. À ce titre, vos missions sont les suivantes: **Gestion du portefeuille client**: - Gestion du standard téléphonique en support à l'équipe de...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 jour

    Gondreville, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Commercial, tu joueras un rôle central en tant que soutien essentiel dans la gestion administrative du Service Commercial. Tu seras le lien direct entre les différents départements de l'entreprise et l'ensemble de nos équipes commerciales. En collaborant étroitement avec nos 2 autres Assistantes Commerciales, tu veilleras à...

  • assist. commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Gondreville, Grand Est, France Monnoyeur Temps plein

    Aprolis , filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention.Partenaire et distributeur exclusif des marques Cat Lift Trucks et Crown en France, Aprolis possède la gamme de matériel de manutention la plus large du marché.Aprolis est une entreprise aux valeurs...