Chargé.e D'adv

**L'entreprise**

Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France.

Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques.

Les autres entités du groupe sur le même site:

- ObjetRama, leader français de l’objet personnalisé B2B depuis 19 ans, avec son catalogue et sa plateforme e-commerce, a pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité.
- Pépite, l’expert grands comptes depuis 35 ans: solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate.

Pop France c'est aussi 130 collaborateurs engagés dans un état d’esprit collectif et positif. C’est une grande famille dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.

**Description du poste**
Membre de l’équipe Sales, tu joueras un rôle clé dans la qualité de service pour nos clients, en étant en charge du bon déroulé des commandes Web de leur intégration à leur livraison:

- Premier contact avec le client ayant passé commande sur le site, tu devras l'accompagner pour réaliser son projet d'objets personnalisés ;
- Tu seras en lien avec notre studio de création pour faire valider les visuels des produits (BAT) aux clients et gérer les différentes modifications ;
- Tu devras répondre aux interrogations des clients concernant leurs commandes et les rassurer si besoin ;
- En lien avec le service expédition, tu t'assureras du bon déroulé des commandes passant par chez nous pour un traitement spécifique ;
- Tu es garant.e de la satisfaction des clients ayant passé commande grâce à ta réactivité, ta force de proposition, ta compréhension et ta positivité.

**3 bonnes raisons de nous rejoindre**:

- ici, on la joue collectif : de l'entraide et un objectif commun
- on accompagne les clients sur des projets fun et créatifs : on vend des émotions, du plaisir et du sourire
- c'est un rôle clé qui te permettra de te dépasser dans une bonne ambiance conviviale

**Profil recherché**
- Tu as étudié jusqu’au Bac + 2 ou plus
- Tu as 2 ans d’expérience minimum dans l’assistanat polyvalent, commercial
- Tu maitrises Microsoft office et un outil CRM
- Planification, organisation et efficacité : tu gères efficacement le temps et planifies les actions
- Polyvalence et capacité à gérer, parfois dans l’urgence, des activités multi-tâches
- Collaboration : tu contribues activement et positivement en échangeant avec tous les services de l'entreprise
- Persévérance : tu cherches constamment à trouver la bonne information

**Ça match ?**
- Envoi ton CV
- Entretien téléphonique avec Pauline, notre Talent Acquisition
- RDV dans nos locaux à Reichstett avec Marion, Customer Success & Ops Manager pour un entretien dans la vie, la vraie
- Une immersion pour que tu puisses parfaitement te projeter dans le poste
- On t'embarque dans l'équipe