Conseiller Locataires
il y a 18 heures
Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min 25 000 €- Salaire max 25 550 €- Description
- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 68 000 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique._
La RIVP recherche un conseiller locataires F/H dans le cadre d'un CDD de 6 mois à compter de début juillet pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Notamment, vous:
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.
Profil
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.
De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
- Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
- Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
- Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants..._
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Conseiller Locataires
il y a 7 jours
Paris 13e, France RIVP Temps pleinTélétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Salaire max 26356€- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et...
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Conseiller Locataires
il y a 17 heures
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...
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Conseiller Locataires
il y a 7 jours
Paris 13e, France Page Personnel Temps pleinVos missions sont: - Assurer la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique ; - Apporter à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses ; - Réaliser la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres...
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Conseiller Locataire H/F
il y a 12 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...
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Conseiller Locataires – Relation Client Proactive
il y a 6 heures
Paris, France RIVP Temps pleinUne entreprise de gestion locative recherche un conseiller locataire en CDI pour le Service Relation Locataires à Paris. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et de l'enregistrement des demandes en ligne des locataires. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en centre d'appels et maîtrise les techniques...
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Conseiller Locataires H/F
il y a 2 jours
Paris, France RIVP Temps pleinLa RIVP recherche des conseillers locataires F / H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires (SRL). Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, et rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace et qualitative des demandes des locataires. À ce titre, vous...
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Conseiller Sûreté
il y a 2 semaines
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste - _La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...
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h/f
il y a 2 semaines
- BOULEVARD VINCENT AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social Temps pleinInformations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire...
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CDD - Paris 15ème
il y a 2 semaines
Villa Frédéric Mistral Paris - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social HF Temps pleinInformations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social H/F - CDD - Paris 15ème Nature du contratCDD Durée du contrat1 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Paris...
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Charge(E) de La Relation Client Locataire
il y a 1 semaine
Paris 8e, France PRIMONIAL HOLDING Temps pleinDescriptif du poste Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management. Acteur majeur de l'épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de Primonial REIM, créée en 2011 et agréée par l'Autorité...
