Alternance - Mention Complémentaire Agent D'accueil Dans Les Trains

il y a 1 jour

Grenoble, France SNCF Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez SNCF Voyageurs TER Auvergne Rhône Alpes, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
**Description du poste**
Le/la titulaire du certificat de spécialisation est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.

**Les principales missions d'un agent d'accueil dans les transports**:
Mise en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Accueil de la clientèle

Information de la clientèle

Assistance à la clientèle

Vente sur site opérationnel

Enregistrement

Gestion de l'embarquement

**Formation**

Les étapes de la formation : théorie dans les lycées Mounier et Guynemer à Grenoble avec l'intervention de formateurs SNCF, formation en milieu professionnel dans un établissement SNCF (Lyon)
**Profil recherché**
- Jeune moins de 30 ans
- Titulaire au 1er septembre 2025 d'un Bac toutes séries
- Accompagner des trains
- Conseil et prescription à bord
- Contrôle des titres de transport
- Gestion installations à bord
- Information des clients
- Initiative
- Maîtrise de soi
- Offre SNCF
- Orientation clients
- Participer au départ des trains
- Prévention et gestion de conflit
- Prise de décision
- Prise en charge des clients
- Règlementation SST
- Rigueur

**Rétribution et avantages**
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'Etat.

Chez SNCF Voyageurs, nous offrons également des avantages spécifiques tels que:

- la quasi gratuité des trains
- des jours de congés et des RTT
- une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF
- un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
- un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs

Pour en savoir plus, rendez vous sur le lien:
**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Employé(e) polyvalent(e) H/F en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Grenoble, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, un(e)employé(e) polyvalent(e)en alternance H/Fpour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5, le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO)(Bac+2).Opte pour l'alternance...

  • Alternance - Agent de Securite (H/F)

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France SERIS Temps plein

    Agent de sécurité **ALTERNANCE - AGENT DE SECURITE H/F***: - Industrie Ref: RH-00014287 - 38 - Isère - Alternance - Temps complet - 1 septembre 2025 **Vos missions***: **Le poste**: Pour la rentrée scolaire septembre 2025, **SERIS SECURITY** recherche **son futur alternant BP Agent Technique de Prévention et de Sécurité // Bac Pro métier de la...

  • Responsable Club de Sport en Alternance H

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Groupe Alternance Grenoble Temps plein

    **Lieu**: Grenoble / Chavant **Formation**: Bachelor Responsable de Développement Commercial (RDC) **École**: _Groupe Alternance Grenoble _ **Durée**: 10-12 mois **Type de contrat**: Alternance **Rythme d’alternance**: 1 jours en formation / 4 jours en entreprise **À propos de nous**: Groupe Alternance Grenoble, centre de formation spécialisé...

  • Assistant d'Agent Immobilier

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Pigier Grenoble Temps plein

    Pigier Grenoble , école d’enseignement supérieur, dispense des formations en initial ou en alternance, de niveau bac à bac+5 dans les domaines suivants : management, comptabilité, finance, gestion, secrétariat médical, immobilier, banque et assurance et ressources humaines.  Une formation ou un métier ? Et pourquoi pas les deux !  Nous recherchons...

  • Assistant d'Agent Immobilier

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Pigier Grenoble Temps plein

    Pigier Grenoble , école d’enseignement supérieur, dispense des formations en initial ou en alternance, de niveau bac à bac+5 dans les domaines suivants : management, comptabilité, finance, gestion, secrétariat médical, immobilier, banque et assurance et ressources humaines.  Une formation ou un métier ? Et pourquoi pas les deux !  Nous recherchons...

  • Agent D'accueil Et D'entretien Des équipements

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France ASCENSO Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, une entité publique, un ou une agent-e d'accueil et d'entretien des équipements sportifs H/F. **MISSIONS**: Au sein du Pôle Couvert du service Équipements Sportifs et placé-e sous l’autorité d’un agent de maîtrise et du technicien de secteur, vous aurez pour missions l’accueil, l’entretien et...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Cours de la Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Cours de la Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Cours de la Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil Itinérant

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3.6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de Grenoble, un Agent d'accueil itinérant (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine en CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club Basic-Fit est le...