Analyst Exploitation

il y a 3 jours


Paris, France The Kooples Temps plein

Description du poste

**Métier**:

- Information Systems

**Intitulé du poste**:

- CDI - Analyst Exploitation F/H

**Contrat**:

- CDI

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Description de la mission**:

- Dans un contexte de forte croissance et de transformation, The Kooples recherche au sein de la Direction des Systèmes d’Information, en prise directe avec les utilisateurs, un support technico-fonctionnel pour assurer la maintient en condition opérationnel de nos applicatifs.

A ce titre, l'Analyst Exploitation sera en charge de la gestion des incidents en provenance du métier, le monitoring de nos applicatifs ainsi que la maintenance évolutive.

Les missions suivantes:
**Support technique**
- Assurer le support technico-fonctionnel transverse et interfaces liées
- Traiter les incidents en provenance du métier
- Rédiger et maintenir les procédures d’administration courantes
- Participer à la rédaction des supports de formation pour les utilisateurs
- Surveiller et maintenir nos applicatifs en condition (check liste, KPIs,...)
- Participation aux montées de version applicative
- Alerter la hiérarchie en cas d’impact business majeur
- Communiquer sur son l'avancement

**Support projets**
- Participe au projet en tant que contributeur
- Participer à la recette technico-fonctionnel de l’applicatif, évolution des cahiers de recette établi
- Vérifie et valide le DEX « document d’exploitation »
- Support post projet.

**Innovation**
- Assurer une veille technologique et suivre les innovations éditeurs
- Proposer aux utilisateurs et/ou autre membre de la DSI des optimisations en utilisant le standard progiciel de façon optimale.
- Participation à la définition de la roadmap sur les évolutions ou correctifs à mettre en place

**Compétences attendues**
- La suite O365, JIRA, Confluence
- E-Commerce & Marketing : Suite Salesforce / OMS - Manhattan
- Retails : CEGID Y2 & Orli / PIM - Quable
- ETL : Talend

**Profil**:

- De formation supérieure Bac+2, avec une expérience de 1 - 3 ans sur un poste de maintenance applicative, idéalement acquis dans le secteur de la mode / retail.
- Une connaissance des sujets digitaux et Retail est requise.- Capacité d'adaptation rapide à un nouvel environnement de travail, rigueur, autonomie, polyvalence, curiosité, être en veille permanente et force de proposition.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Ile-de-France, Paris (75)

**Lieu (Ville, Code Postal, Pays)**:

- 11 Rue de Prony 75017 PARIS

**Niveau d'études min. requis**:

- 3-Licence

**Niveau d'expérience min. requis**:

- 2-5 ans


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