Gestionnaire Sinistre Assurance

il y a 19 heures


SaintCyrenVal, France EALIS Groupe Temps plein

Gestionnaire Sinistres Assurance (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ?
Le groupe Ealis est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires.
Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de
produits neufs ou d’occasions. Le Groupe s’adresse tant à des distributeurs qu’à des
constructeurs.
Ealis s’appuie sur 3 structures, National Electronique Service (NES), Garantie Privée (GP) et Ealis
Digital (ED), pour offrir une réponse globale et personnalisée à ses clients.
Le groupe emploie plus de 180 collaborateurs.

Le groupe EALIS recrute pour National Electronique Service, un(e) gestionnaire sinistres
assurance bilingue Espagnol, en CDI. Le poste est basé à Saint Cyr en Val.

ACTIVITÉS PRINCIPALES:
En votre qualité de gestionnaire sinistres assurance et sous la responsabilité du Responsable
Gestion de Sinistres, vous aurez à:
Renseigner les assurés par téléphone sur les demandes de prise en charge de sinistres et
le suivi du dossier
Appréhender la nature des sinistres, valider l’éligibilité du dossier et la prise en charge du
dossier de sinistre
Gérer et suivre les dossiers jusqu’à la clôture
Traiter les réclamations et litiges éventuels
Valoriser le contact client en s’appuyant sur un discours adapté et posé face au
consommateur/clients

PRE REQUIS / CONTEXTE D'EXERCICE / CONDITIONS
Vous êtes issus d’une formation Bac+2 en D roit ou Assurance (ou équivalent dans l’administratif,
commercial ou relation client). Vous maîtrisez des outils informatiques et téléphoniques.
La langue Espagnole n’a pas de secret pour vous.

Savoirs être : Forte sensibilité à la satisfaction clients, qualités rédactionnelles, sens de l’analyse, de
la synthèse, bonne élocution, discours adapté et respectueux, force de proposition, ponctualité,
respect des délais et autonomie.

Horaires (à titre indicatif) : du lundi au samedi, horaires compris entre 9h00 à 17h30.

Cette description de poste vous intéresse ?
Alors n'hésitez plus et venez postuler

Salaire : 1 900 € bruts pour un profil confirmé en gestion de sinistres


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