City Manager Freelance

Notre conciergerie, leader dans la région de Capbreton / Hossegor, offre des services haut de gamme d’accompagnement de propriétaires d’appartements proposés en location touristique. Fortement inspirés par le secteur de l’hôtellerie, nous nous efforçons de garantir un séjour impeccable aux vacanciers tout en garantissant la satisfaction des propriétaires. Nous suivons actuellement 20 à 30 logements et travaillons avec une dizaine de prestataires.Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un partenaire de confiance qui habite à 15 minutes maximum de Capbreton/Hossegor pour assurer différentes missions:
**Post : - Service client**:

- Réponse aux questions des voyageurs
- Communication avec les prestataires de ménage, en cas de demande spécifique ou nécessité d'intervention.
- Mise à jour des dossiers des appartements et suivi des interventions.
- Suivi de la maintenance.
**- Contrôle qualité continu (2h/semaine pour 6 prestataires)**:

- Vérification de deux ménages par mois pour chaque prestataire de nettoyage.
- Suivi et coordination de la petite maintenance dans les appartements.
- Coordination et suivi des interventions occasionnelles d’artisans.

**Réponses aux commentaires**:

- Réponses aux commentaires et avis sur les plateformes de réservation (Booking et Airbnb principalement).
- **Coordination ponctuelle de l’équipe**:

- Contacter ponctuellement les prestataires de nettoyage pour organiser un remplacement en cas d'absence ou de besoin spécifique.

**Communication propriétaire**:

- Communication avec les propriétaires lorsque cela est nécessaire pour remonter des informations ou encore valider des interventions de prestataires externes.

**Profil recherché**:

- Profil freelance qui travaille à domicile (à 10-15 minutes max de Capbreton / Hossegor).
- Statut d'auto-entrepreneur obligatoire.
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans la gestion de propriétés ou la conciergerie.
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Connaissance des outils informatiques (Excel) et des plateformes de réservation.
- Force de proposition sur l’amélioration des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Permis de conduire B indispensable.

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail flexible et dynamique.
- Une collaboration à long terme avec des missions régulières toute l’année.

**Début de mission** : Début septembre.

Nous attendons avec impatience de découvrir votre profil et de vous accueillir dans notre réseau de partenaires

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Rémunération : 600,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Flextime

Lieu du poste : Télétravail hybride (40150 Soorts-Hossegor)