Ga. Chargé de Recouvrement

**Orvéa**est une société innovante spécialisée dans l'optimisation de la gestion des chantiers grâce à une solution complète, écologique et sociale, pilotée par le numérique. En tant qu’acteur clé de la transition environnementale dans le secteur du BTP, nous proposons des solutions telles que l’hygiène, la propreté, la sécurité et la gestion des déchets, via notre plateforme digitale. Notre objectif est d'offrir une expertise logistique complète, garantissant la conformité réglementaire tout en optimisant les coûts et en simplifiant la gestion opérationnelle des chantiers, au niveau national. Nous nous positionnons comme un véritable Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) Site Facilities. **Taille et philosophie d'Orvéa**: Avec plus de 12 ans d’expérience et une équipe de 75 collaborateurs au groupe, soudée autour de valeurs fortes, nous favorisons une culture d’entreprise collaborative et agile, qui encourage l’autonomie et l’engagement individuel. **Vision**: Contribuer à la transition écologique et sociale du secteur du BTP en devenant un facilitateur incontournable dans la gestion des chantiers, tout en assurant une croissance durable. **Offre**: Nous proposons de structurer et d’optimiser les services liés à l’hygiène, la propreté, la sécurité et la gestion des déchets pour les chantiers, via une plateforme digitale qui standardise, centralise et assure la conformité réglementaire et la traçabilité de l’ensemble des données. **Mission**: Accompagner les maîtres d’ouvrage et les entreprises dans la gestion des chantiers, en intégrant des solutions durables et innovantes qui facilitent la gestion quotidienne et améliorent la productivité. **Distinction**: Nous nous distinguons par notre approche innovante de "site facilities", intégrant des services digitaux qui standardisent les processus opérationnels, respectent les réglementations et optimisent les coûts pour nos clients. **Valeurs**: Bienveillance, engagement, autonomie, performance et plaisir au travail sont au cœur de notre culture, qui valorise la contribution individuelle au service d’un objectif commun : la transformation du secteur du BTP. **Équipe - Hiérarchie - Management** En collaboration directe avec le Responsable Administratif et Financier (RAF), le/ la chargé de recouvrement assure un support essentiel pour garantir la bonne gestion des fonctions financières de l'entreprise. Ce poste de recouvrement financier joue un rôle clé pour le développement de l'entreprise. **Création de poste ou remplacement** Il s'agit d'une création de poste dans le cadre de la structuration du pôle administratif et financier de l'entreprise. **L'objectif de ce poste** Votre **objectif** et d’optimiser le taux de recouvrement des paiements (BFR) en collaboration avec le RAF. **Les missions**: **Identification clients** - Création des comptes clients sur pennylane (entreprises, contacts) et mise à jour. - Identification de la procédure de gestion et traitement des facturations par compte clients ; - Transcription de la procédure dans le CRM par fiche client ; **Identification projet** - Phoning pour identification des interlocuteurs financier/ comptable: - Vérification et contrôle de la procédure de facturation client par projet ; - Recherche des informations des points de contrôle identifié avant la première facturation: - Bon de commande, société de facturation, adresse d’envoi,... **Recouvrement facture** - Edition des factures clients après validation des factures. - Envoi des factures par mail et/ ou courrier selon procédure client - Au 20 de chaque mois, envoyé l’ensemble des factures en attente de recouvrement avec la facture du mois - Phonique entre le 25 & 30 du mois pour vérifier la prise en compte des factures - Suivi, identification des points de blocage et relance téléphonique des interlocuteurs pour validation jusqu’à paiement - Identification des groupes de facture payé par paiement pour rapprochement bancaire - Identification des factures bloqué qui nécessite une intervention des autres services et suivi - Gestion des factures douteuses en fonction de la procédure de suivi d'action mise en place **Plus généralement** - Gérer et suivre les dossiers de recouvrement de créances clients. - Maintenir une communication efficace avec les clients pour assurer le paiement des factures. - Analyser les comptes clients pour identifier les retards de paiement. - Élaborer des plans d'action pour le recouvrement des créances. - Collaborer avec les autres départements pour résoudre les litiges de facturation. - Préparer des rapports réguliers sur l'état des recouvrements. - Assurer la mise à jour des bases de données clients. - ** Environnement digital**: - Utiliser et maîtriser les outils digitaux d’Orvéa : Plateforme Orvéa, Pennylane et Hubspot. **L'intérêt de nous rejoindre**: Rejoindre Orvéa comme Chargé de recouvrement, c’est intégrer une structure en pleine croissance. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des opportunité