Responsable Infrastructure, Systèmes, Réseaux Et

Groupe Viasphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€.

A travers ses 5 business units (Family Sphère, Merci+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, le Groupe réalise plus de 150 000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers, etc.).

Le Groupe ViaSphère recrute son Responsable des Infrastructures, Réseaux et Télécom Groupe H/F.

En qualité de responsable infrastructure du groupe, vous garantissez la disponibilité et le bon fonctionnement du socle d’exploitation informatique sur lequel repose l’ensemble des systèmes applicatifs. Vous définissez l’architecture système, réseaux, téléphonie, et la stratégie de sécurité.

Au quotidien, vous assurez la gestion et le monitoring de l’ensemble du système d’information mais également vous êtes moteur dans l’implémentation d’une stratégie de maintenance (curative, évolutive et préventive) et dans la documentation des procédures de fonctionnement.

Vous assurez le pilotage des différents prestataires du groupe (bureautique, infogérance, téléphonie, copieurs ) en termes de prestation, de qualité de service et de budget.

**Principales missions**:

- Définir le schéma directeur d’infrastructure
- Définir l’architecture système / réseaux et de la politique de sécurité
- Management d’une équipe de 2 à 3 personnes
- Monitorer les systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine,)
- Animer la politique de maintenance et structuration support technique (remontée d’incidents ticketing, règles d’escalade et support)
- Gérer l’ensemble du parc informatique (serveurs, postes de travail et hébergement Cloud) ainsi que l’infrastructure téléphonique (fixe comme mobile)
- Gérer les hébergements cloud et définition des optimisations (AWS)
- Assurer la veille technologique en matière d’infrastructure et de sécurité

**Management des activités d'exploitation de l'infrastructure informatique**:

- Organiser et superviser l’ensemble de l’infrastructure informatique du groupe
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure SI
- Faire évoluer et optimiser les infrastructures : nouveaux équipements et automatisation
- Gérer les mises en exploitation et les évolutions de l’infrastructure
- Assurer le juste dimensionnement des ressources
- Garantir un niveau défini de qualité de service et de sécurité aux utilisateurs en adéquation avec les contraintes métiers
- Assurer la sauvegarde et l’archivage des données produites
- S’impliquer dans la résolution des incidents critiques : diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs
- Assurer une veille technologique afin de proposer des évolutions
- Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d’exploitation

**Gestion de projets techniques**:

- Collecter les besoins auprès du service études, les analyser sous l’angle technique et rédiger les cahiers des charges techniques
- Planifier la mise en œuvre des différents projets techniques dans le respect des délais impartis et des ressources allouées
- Évaluer le coût des projets et effectuer le reporting

**Profil et compétences**:

- Profil justifiant d’une solide expérience technique
- Manager en poste ou expert technique ayant du potentiel
- Bac+2 minimum
- Excellente capacité de négociation, de communication (écrite comme orale)
- Compétent en gestion de crise
- Proactif
- Lieu de travail : Marseille et déplacements ponctuels à prévoir en France une fois par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail