Gestionnaire Conseil

**Gestionnaire Conseil - Ligne de services Employeurs (H/F) - CDD - Brest**:

- CDD
- Brest
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD110894

**URSSAF BRETAGNE**:
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage et où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

L'Urssaf Bretagne est un acteur majeur du financement de la protection sociale avec des encaissements de près de 15 milliards d'euros en 2024. Implantée sur les quatre départements bretons, l'Urssaf Bretagne est un organisme de droit privé qui gère 396 000 comptes cotisants.

Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité Sociale et également appartenir à un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes.

Assurer le recouvrement des cotisations et contributions pour la gestion des comptes cotisants et l'accompagnement des cotisants dans leurs obligations.

**Description du poste**:
**Description du poste**

Vous intégrerez au sein de la Direction régionale des employeurs et de l'appui aux services métiers, la ligne de services Employeurs du Régime Général et des Administrations/collectivités territoriales. Ce service compte une centaine de collaborateurs, répartis sur 6 sites, qui prennent en charge le recouvrement des cotisations et l'accompagnement de plus de 100 000 entreprises sur le territoire breton. Notre ligne de service comprend 8 unités de travail dont l'unité de Rennes. Ce service, composé de 12 gestionnaires, assure la gestion de la vie administrative de l'entreprise, la gestion de ses déclarations et le recouvrement des cotisations sociales pour des grandes et très grandes entreprises.

En tant que gestionnaire conseil, vous exercez une mission porteuse de sens qui se traduit par des activités variées et exigeantes.

Dans le cadre de notre nouveau contrat d'objectifs et de gestion avec l'État, nos missions et notre organisation évoluent. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours à l'Urssaf pour prendre en charge de manière progressive les activités de gestion de dossiers et d'appels sortants dans les domaines administratifs, comptables et recouvrement amiable. Au fil des formations et de votre montée en compétence, vous pourrez évoluer et vous voir confier un portefeuille de comptes avec une place importante aux interactions avec nos publics.

**Missions/Activités**

La ligne de service employeurs, gère des activités variées de production, d'offres de service et de recouvrement amiable avec la relation de service intégrée.

Le gestionnaire conseil
- Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et à la maîtrise des risques
- Assure l'accueil téléphonique, (appels entrants sur plateforme et sortants) l'information et l'accompagnement des cotisants et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits
- Assure la promotion de nos offres de service et accompagne nos publics dans ce cadre
- Accompagne les employeurs dans leurs déclarations en particulier la DSN
- Prend en charge la gestion du recouvrement amiable des comptes employeurs (Pour Plérin)
- Prend en charge le traitement des dossiers suite à contrôle des comptes employeurs (Pour Plérin)
- Participe ponctuellement à d'autres missions (groupes de travail internes, tâches collectives, projet d'entreprise)
- Assure des missions transversales dans le cadre de la gestion des comptes employeurs (tâches collectives, traitement de listing de nature différente )

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vos Compétences**
- Vous avez des connaissances en comptabilité et/ou gestion, ou une appétence pour les données chiffrées
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs et la recherche d'informations dans les bases documentaires mises à disposition
- Vous disposez de capacités d'analyse certaines, d'adaptation et d'apprentissage
- Vous possédez une culture du résultat et de l'efficience
- Vous avez des qualités relationnelles avérées, le sens du service et l'esprit d'équipe
- Vous savez argumenter et convaincre, faire preuve de pédagogie et vous adapter à votre interlocuteur
- Vous savez gérer les situations difficiles (conflits, détresse)
- Vous êtes force de proposition
- La connaissance de la législation du recouvrement et de la législation sociale serait un atout
- Vous vous engagez à respecter strictement le secre