Téléopérateur Logistique

il y a 3 jours

Le Rheu, France iziwork Temps plein

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

**À propos de la mission**:
IZIWORK RECRUTE
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité? Alors venez valoriser vos compétences sur une base logistique dans laquelle une attention particulière est mise sur les conditions et le bien être au travail.
- PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE

Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) service relation clients dans le secteur de la logistique.

Tout en respectant les normes d'hygiène, sécurité et environnement en vigueur sur le site, vos tâches seront:

- Accueil téléphonique client:

- Analyse du motif de l’appel et enregistrement
- Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
- Ou recherche de la solution avec les autres services.
- Rappel du client dans le respect des engagements.
- Gestion des litiges:

- Analyse du dossier pour réponse.
- Analyse des relances enseigne ou client.
- Polyvalence sur tous les métiers du site.

Outils:

- Interne: Carla / Prolog / Infolog/ Store-way/ Eurofel/ / Oracle/ HotDir / Orfé
- Bureautique: Word / Excel/ Access/ Gmail
- Téléphone (centre d’appel)
- Bureau commun.
- Travail en équipe.

Horaires: 07h30-18h30, travail le samedi.
Repos dimanche et une journée aléatoire dans la semaine.

Rythme de travail:

- Travail en journée

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 12,14 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages:

- + Frais km, panier, primes.
- +10% d’indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d’acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

**Profil recherché**:

- Sens client et bon relationnel
- Rapidité d'exécution
- Rigueur
- Méthodique, organisé
- Esprit d’équipe/ flexibilité
- Fiabilité / Discrétion

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.

  • Téléopérateur Service Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Le Rheu, France Carrefour Temps plein

    La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs. Elle comprend l’ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d’informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception, leur stockage, leur...

  • Téléopérateur service relation clients

    il y a 2 semaines

    Le Rheu, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs. Elle comprend l’ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d’informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception, leur stockage, leur...

  • Agent Administratif

    il y a 6 jours

    Le Rheu, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs. Elle comprend l’ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d’informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception,...