Chef D'équipe Assistant de Résidence

**À propos**
Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l'Isère avec plus de 29 000 logements gérés et 604 salariés.
Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général.
La Direction Territoriale de **Roussillon**
recherche
un **Chef d'équipe Assistant de résidence** (h/f) - en CDI.

**Missions et activités**
Rattaché.e au Responsable de service Patrimoine et Proximité (f/h), vous managez une équipe de 4 Assistants de résidence (f/h) dont vous êtes le responsable hiérarchique.
Vous assurez également la propreté des résidences qui vous sont affectées et veillez à la sécurité des biens et des personnes.
Vous participez, par vos actions, aux résultats de l’entreprise.
**Pour cela, vos activités seront les suivantes**:
**La Gestion de vos résidences (85% du temps de travail)**:

- Vous assurez les travaux de propreté/nettoyage des parties communes et des abords ainsi que les travaux d’entretien des espaces verts du ou des groupe(s) qui vous sont affectés. Vous commandez vos propres produits.
- Vous assurez la gestion des ordures ménagères, le déneigement, le salage
- Vous pouvez réaliser des petits travaux en parties communes
- Vous commandez des travaux dans les parties communes aux entreprises externes ou en interne et faites appel directement aux prestataires en cas de problèmes sur des équipements de parties communes selon délégation ou enjeux pour le ou les groupe(s) qui vous sont affectés
- Vous veillez à la qualité des interventions et travaux réalisés par les entreprises sur les parties communes des groupes dont vous assurez l’entretien (responsable du quitus)
- Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des habitants et des entreprises intervenant sur les groupes d‘immeubles dont vous avez la charge
- Vous assurez la commande de vos produits
- Vous participez, si besoin, à des réunions (locataires, partenaires) ou aux actions de proximité avec les habitants (propreté, tri )
- Vous répondez aux demandes de renseignement des locataires et les orientez vers l’interlocuteur adéquat, en interne comme en externe
- Vous alertez et êtes un relais en matière d’information entre les groupes d’immeubles où vous intervenez, et les services de Alpes Isère Habitat

**Le management des équipes (15% du temps de travail)**:

- Vous contribuez au recrutement de vos collaborateurs,
- Vous veillez au respect des clauses du contrat de travail (horaires, absences,.) et gérez les planning d’entretien des groupes,
- Vous réalisez les entretiens annuels et professionnels et assurez le suivi individuel de vos collaborateurs (fixer les objectifs, veiller à développer leurs compétences et leur expertise).
- Vous apportez un renfort auprès de vos équipes si besoin, pour les actions de propreté, les travaux d’entretien des espaces verts, vous définissez des pistes d’amélioration et relayez auprès de votre responsable de service.
- Vous veillez à la sécurité de votre équipe et à la bonne utilisation des équipements professionnels,
- Vous veillez au respect du marché de fourniture de produit d’entretien et aux budgets alloués,
- Vous êtes le garant du rendu de l’ensemble des contrôles visuels par les assistants de résidence,
- Vous êtes en lien avec le conseiller proximité (f/h) sur le suivi des réclamations liées au nettoyage et amenez votre équipe à suivre de manière réactive toutes les réclamations ou constats dans les parties communes.
- Dans l’optique d’une diminution de charges, vous évaluez et négociez avec les habitants les besoins en remplacement des assistants de résidence. Vous êtes associez à la validation des devis de remplacement et aux choix des entreprises. Vous veillez à la qualité de ces remplacements et des consignes.
- La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer._

**Profil recherché**
Les incontournables à avoir:

- La maîtrise des techniques de nettoyage et aptitudes manuelles,
- La capacité à manager une équipe,
- La discrétion,
- Le sens du service,
- Une aptitude à utiliser les outils bureautiques.
- Vous êtes une personne autonome et savez gérer les priorités,
- Vous avez un excellent relationnel, savez communiquer à l’oral et à l’écrit
- Permis de conduire B exigé, déplacements sur les différents sites attribués.

**Formation et expérience souhaitée**
Vous êtes doté.e d’une expérience équivalente de 3 ans minimum.
Vous êtes un homme/une femme de terrain, dynamique et motivé.e.

**Conditions d'emploi actuelles**
Secteur : Chasse sur Rhône
**CDI** - Salaire de **1 978,56€ brut mensuel** x 12 mois
**Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle** : *
- Temps complet sur 4,5 jours par semaine
- 7 semaines de congés payés par an

**Au