Responsable Support Fonctionnel Gpao
il y a 5 jours
GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en AUVERGNE-RHÔNE-ALPES et recherche 1 R.Support Fonctionnel Gpao.
Le poste
Cette fois-ci, rejoignez notre partenaire du domaine de l’édition. Afin de renforcer ses équipes, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT FONCTIONNEL ERP GPAO SUPPLY CHAIN H/F.
Le support fonctionnel ERP a la charge de centraliser toutes les informations fonctionnelles des clients et proposer une solution personnalisée en fonction des besoins du client. Il assure le support fonctionnel pour la solution logicielle et maîtrise l’utilisation des composants techniques de notre ERP de gestion de production et Supply Chain.
Vos missions:
- Analyser et résoudre les demandes techniques et fonctionnelles des consultants (Création des tickets, qualification avancée avec l’aide du consultant sédentaire)
- Suivre et piloter les tickets pour les orienter vers les bons services en interne
- Traiter les demandes si cela ne relève pas du bug,
- Formaliser les demandes techniques et fonctionnelles des clients pour en faciliter le traitement,
- S’assurer de la clôture des tickets dans les meilleurs délais en accord avec nos SLA,
- Être garant de la qualité du suivi de la relation client.
Profil attendu
Votre profil:
Diplômé d’un bac +3/5, vous disposez d’une expérience de 5 ans dans le monde de la GPAO et de l’ERP.
- Connaissance en informatique et en résolution de problème
- Maîtrise du ERP de gestion de l’entreprise et le mode de fonctionnement en production d’un industriel
- Compétence en SQL
- Bon niveau d’anglais
Autonome et rigoureux, vous avez l'esprit de synthèse.
En lien direct avec l'ensemble des clients, vous avez un très bon relationnel.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 36 000,00€ à 45 000,00€ par an
Horaires:
- Travail en journée
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Support Fonctionnel N2
il y a 6 jours
Annecy, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F, vous aurez comme missions: ? Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2 ? Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2 ? Procéder à l'analyse...
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Responsable Support Opérationnel Grand Compte
il y a 1 semaine
Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein**Date**:17 févr. 2025 **Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009 **Catégorie**:Support - Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide. - Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la...
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Ingénieur support/Ingénieure support
il y a 5 jours
Annecy, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :Vos missions :Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI DistributionPrendre en charge, analyser et...
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Ingénieur support/Ingénieure support
il y a 3 jours
Annecy, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d’Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :Vos missions :Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI DistributionPrendre en charge, analyser et...
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Consultant Technico-fonctionnel SAP
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Projets et Performance Temps pleinVous souhaitez intervenir sur un projet SAP d?envergure, dans un environnement industriel multi-systèmes ?Vous possédez une double compétence technique et fonctionnelle, et appréciez les projets mêlant SAP, MES et Supply Chain ?Alors cette mission est faite pour vous.Contexte de la missionDans le cadre d?un programme stratégique de déploiement SAP sur...
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Alternance - Sales Support Assistant W/m
il y a 3 jours
Annecy, France Amer Sports Temps plein**Company Description** Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson. Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une...
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Planificateur (H/F)
il y a 5 jours
Annecy, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. Votre mission Nous recrutons notre futur talent : un Planificateur (h/f), pour notre...
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Responsable Magasin Pièces Détachées Et
il y a 4 jours
Annecy, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinVous êtes titulaire BAC +2 de formation BTS AVA/MAVA, BAC PRO, CQP ou avec expérience équivalente. Vous justifiez d'une expérience indispensable de 3 ans minimum dans l'automobile dans l'automobile. Votre autonomie est essentielle dans la responsabilité de l'organisation du travail, encadrement possible d'employer(s), de magasinier(s) ou par...
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Responsable Bureau D'etudes
il y a 3 jours
Annecy, France LEVERTECH Temps pleinLevertech, cabinet de conseil spécialisé dans la transformation industrielle et le recrutement de talents dans les secteurs du numérique et de l’industrie, recherche pour un de ses clients, **une entreprise dynamique spécialisée en ventilation et traitement de l’air**, **un Responsable Bureau d’Études H/F** passionné par la conception technique...
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Responsable Vente Showroom
il y a 1 jour
Annecy, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinVous aurez pour mission d'assurer l'animation des équipes de vente en salle exposition et vendre aux clients la gamme de produit définie dans l'entreprise. Sur la partie commerciale, vous aurez pour principales tâches: - Accueillir et développer la clientèle - Assurer la tenue de la salle d'exposition - Réaliser les rendez-vous de présentation de...