Gestionnaire Facility Management

il y a 7 jours

Lyon, France AGILE FACILITIES Temps plein

Agile Facilities recrute pour le compte son notre client, grand groupe français, prestataire de Facility Management.

Poste localisé à Lyon (69)

Responsabilités opérationnelles
- Organisation et coordination opérationnelle des équipes métier sur les sites des clients (sous-traitants internes ou externes) ;
- Suivi au quotidien des prestations par une présence ou une visite régulière des sites ;
- Contrôle qualité des prestations : réalise ou supervise les contrôles qualité des prestations (contrôle contradictoire, ) et assure le suivi des actions correctrices ;
- Réalisation et présentation des reportings d’activité (synthèse KPI) ;
- Prise en compte et suivi des demandes d’intervention des occupants des sites; veille au respect des délais d’intervention
- Assistance et accompagnement du client sur les aspects administratifs et réglementaires (plan de prévention, habilitation du personnel, audit ISO, certification HQE, démarche RSE, audit énergétique,
- Élaboration des plans de progrès (qualité, financier.)

Responsabilités contractuelles
- Prendre en compte des contraintes d’activité du client et adapter les prestations ;
- Organiser l’ensemble des prestations et prendre les mesures nécessaires pour le respect du cahier des charges et du planning annuel d’intervention ;
- Garantir la sécurité des personnes et des biens sur son périmètre d’intervention, rédaction des plans de prévention avec le soutien du service HSE ;
- Point de contact unique du client, produire et animer des reportings internes conformément aux process en vigueur ;
- Rechercher les pistes d’optimisation afin d’améliorer la qualité et la réactivité dans la délivrance des prestations ;
- Conseiller le client sur les aspects réglementaires, ou, pour tout sujet afférant aux prestations éligibles au Facility Management.

Responsabilités financières
- Garantir et s’assurer de la bonne santé financière des contrats qui lui sont confiés (CA, MBE) ;
- Identifier et développer les prestations hors contrat ;
- Gérer les commandes et devis en s’assurant de la marge financière ;
- Contribuer à la prévention des retards de paiement ;
- Prévenir et agir sur les pénalités contractuelles.

COMPETENCES MANAGERIALES ET COMPORTEMENTALES:
Capacité à coordonner des équipes métiers pluridisciplinaires.
Sens du service et culture de la satisfaction client.
Gérer les priorités.
Relationnel et diplomatie

COMPETENCES MÉTIERS ET TECHNIQUES:
Connaissance du Groupe et des lignes de métiers.
Travail en mode projet.
Pilotage et planification.
Réglementation HSE

PROFIL:
Bac au minimum
Expérience en FM, services généraux ou pilotage prestations
Bon communicant, fortes qualités d’écoute
Maitrise de l’outil bureautique
Culture digitale

Qui sommes nous ?

AGILE FACILITIES intervient dans le cadre d'un recrutement pour le compte d'un client.

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