Assistant Adv

il y a 1 semaine


RosnysousBois, France UNILIN INSULATION Temps plein

Vos missions

Rattaché(-e) à la Responsable Service Client France vous rejoignez une équipe de 3 autres ADV. Vous serez l’interlocuteur (- trice) privilégié(-e) de nos clients et aurez la responsabilité d’un portefeuille clients sur le périmètre France et Italie.

**Vos principales missions seront**:

- Gérer les appels entrants et les mails des clients relatifs aux questions sur les commandes, prix, stocks, délais de livraison
- Délivrer conseils et informations de 1er niveau sur les produits
- Enregistrer les commandes entrantes dans SAP et au besoin recueillir auprès des interlocuteurs appropriés (clients, service interne) toutes les informations nécessaires
- Faire l’intermédiaire entre le client et le service logistique (transport)
- Gérer proactivement votre portefeuille de commandes afin de suivre les changements
- Gérer les réclamations de votre périmètre
- Travailler en collaboration avec l’équipe ADV (partage d’info, remplacement, reprise de dossier )
- Collaborer avec l’équipe commerciale terrain afin de connaitre l’évolution commerciale de votre périmètre
- Être l’interlocuteur (-trice) privilégié (-e) pour assurer la coordination entre le client, le service commercial, la production et la logistique.
- Être force de proposition pour optimiser les processus

Vos compétences

**Votre profil**:

- Vous parlez italien couramment
- Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2 ou avez plusieurs années d'expérience pertinentes.
- Vous avez une première expérience dans le secteur de la construction et/ou l'environnement de production avec une connaissance des enjeux logistiques.
- Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez travailler par téléphone
- Vous êtes une personne dynamique, proactive, rigoureux(-se), vous avez le sens de l'initiative et des responsabilités.
- Vous aimez les défis, vous savez vous adapter et pouvez définir les bonnes priorités
- Vous avez une bonne connaissance de SAP (ou autre logiciel ERP) et de MS Office. Travailler avec de nouveaux outils ou plateformes numériques ne vous fait pas peur.
- Vous avez le sens du contact et aimez le travail en équipe
- l'anglais serait un plus.

Avantages
- rémunération sur 13 mois
- cotisation mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- tickets restaurant
- télétravail occasionnel


  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 jours


    Rosny-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Dans le cadre de ce poste d'Assistant ADV, vos missions sont: - Enregistrement des commandes et des dossiers clients, - Suivi des commandes auprès des prestataires, - Réception et traitement des appels clients, - Gestion de la facturation clients, - Gestion des relances clients. Cette liste n'est pas exhaustive. Vous justifiez d'au moins une première...

  • Assistant Adv Export

    il y a 2 heures


    Fontenay-sous-Bois, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Assistant(e) ADV Export pour une opportunité en CDI sur la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines


    Rosny-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Vos principales tâches quotidiennes seront les suivantes: - Saisir les commandes dans le système ERP ; - Suivre le statut des commandes et assurer la coordination avec le Transporteur, l'Adhérent et le Prestataire Logistique ; - Signaler les éventuels problèmes d'exécution de commande ; - Traiter les retours et les réclamations ; - Donner la...


  • Rosny-sous-Bois, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group. Chubb France compte parmi les **leaders français en sécurité incendie et sécurité électronique des entreprises et des collectivités**. Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire...

  • Assistant(E) Commerciale/adv

    Il y a 58 minutes


    Rosny-sous-Bois, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group. Chubb France compte parmi les **leaders français en sécurité incendie et sécurité électronique des entreprises et des collectivités**. Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire...

  • Assistant Adv Gms

    il y a 5 jours


    Rosny-sous-Bois, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un client spécialisé dans le secteur de la distribution Un ou Une Assistant(e) ADV GMS** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable ADV, vos missions sont les suivantes: - Gestion des commandes (80% de saisie 20% EDI) - Gestion des reliquats - Gestion des litiges et pénalités -...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 7 jours


    Rosny-sous-Bois, France One Tilt Temps plein

    Concrètement, ça veut dire quoi ? **Réussir le match parfait !** Dans le cadre d'un remplacement moyen/long terme. Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) assistant(e) ADV (F/H) **pour un poste en intérim (évolutif CDI). **Votre future entreprise et équipe**: Entreprise présente dans toute la France, depuis 20 ans, elle s'est spécialisée...


  • Rosny-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions seront: - Gérer les appels entrants et les mails des clients relatifs aux questions sur les commandes, prix, stocks, délais de livraison, - Enregistrer les commandes entrantes à SAP et au besoin recueillir auprès des interlocuteurs appropriés (clients, service interne) toutes les informations nécessaires, - Faire...


  • Rosny-sous-Bois, France Chubb Temps plein

    Vous participez à la relation clientèle en assurant l'ensemble du processus administratif à partir de l'enregistrement de la commande jusqu'à l'encaissement, selon les processus internes à l'entreprise Vous assurez une interface entre le client, les agences (assistante d’établissement, managers, commerciaux, techniciens, etc.) **Vous aurez des...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV, vous serez en charge d'assurer la satisfaction client à travers diverses missions: - Traitement des commandes clients, - Suivi des expéditions, - Gestion des factures pro-forma et des bons de livraisons, - Préparation des factures, - Traitement des litiges clients, - Suivi de la relation clients et fournisseurs, - Suivi des...