Cdd - Chargé(E) D'administration Et Animation de

En relation avec la responsable de formation de la Direction Commerciale de Canal+ International, vous aurez en charge l’administration et l’animation de la plateforme de formation digitale de la CANAL+ ACADEMY et de ses communautés. A travers le suivi de l’usage de l’outil, vous contribuez à la mise en œuvre et au déploiement des formations. Vous participez à la montée en compétences de notre population commerciale et relation client de tous nos territoires (principalement Afrique, Outremer, Vietnam et Myanmar). Ainsi, votre mission s’articule autour de 4 axes.

**Missions**:
**1. ADMINISTRATION DE LA PLATEFORME DIGITALE DE FORMATION**
- Se former aux aspects techniques du back office de la plateforme
- Coordonner et piloter les différentes actions en lien avec l’éditeur de notre plateforme
- Créer et paramétrer les parcours de formation digitaux et blended learning (intégration de différents médias comme des vidéos, des contenus genially, des fichiers SCORM, Xlif, des podcasts, etc.)
- Gérer les propriétés de parcours (les mots clés, la durée, la langue, etc.)
- Gérer les droits par profil et administrer les comptes
- Être garant de la nomenclature et mettre en place les process pour aligner tous les territoires
- Rédiger des tutoriels sur l’utilisation du back office de la plateforme à destination des contributeurs en filiales
- Apprendre de ses expériences pour former tous les relais en filiales afin de leur déléguer par la suite l’administration de la plateforme (transmission des savoirs acquis sur les premiers mois du poste à travers des entretiens réguliers avec eux, valider les connaissances, contrôler et jouer un rôle de garant du respect de la gouvernance)

**2. REPORTING ET ANALYSE**
- Piloter les indicateurs de performance de la plateforme
- Accompagner les filiales dans la prise en main des outils de reporting (maîtrise des fichiers EXCEL à la prise de poste et à l’avenir de Power BI)
- Extraire, analyser et communiquer des statistiques régulièrement aux parties prenantes pour challenger les utilisateurs sur la complétude
- Réaliser des présentations mensuelles de l’activité pour nos différents comités de directions
- Réaliser des bilans mensuels et annuels sur l’activité de la plateforme par zone et au global C+I
- Suivre le déploiement de la plateforme sur les nouveaux territoires
- Tirer le cas échéant des actions correctrices

**3. ANIMATION DE LA PLATEFORME DIGITALE DE FORMATION**
- Effectuer un contrôle régulier des contenus sur les portails apprenants pour s’assurer de leur pertinence et cohérence
- Être le relais du studio digital pour toutes les demandes de création visuelle
- Gérer les rubriques de communication de la plateforme
- Cover des temps forts par territoire : commander les formats auprès du studio ou des filiales asiatiques et charger les visuels
- Actualités au niveau du Carrousel : création des visuels et des phrases d’annonces
- « Le saviez-vous » en anglais et français
- Organiser le plan de communication de la plateforme et marketer les parcours de formation
- Communication sur l’offre de formation et les nouveautés
- Rédaction et publication de notifications mails
- Réalisation de vidéos Teasing
- Utilisation de tous les leviers pour contribuer à l’engagement des apprenants
- Booster l’usage de l’outil via la connexion à Expert+ (notre base de connaissance)
- Savoir investiguer devant des problèmes rencontrés par les utilisateurs et tout mettre en œuvre pour résoudre ces problèmes
- Proposer des pistes d’optimisation et réaliser des enquêtes pour améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme. Analyser les succès comme les échecs pour en tirer des leçons, mettre en place et partager un plan d’action en conséquence.

**4. ANIMATION DES COMMUNAUTES**
- Accompagner les apprenants et les formateurs dans l’utilisation de la plateforme de formation CANAL+ ACADEMY
- Animer les communautés de formateurs, ambassadeurs, contributeurs etc. dans l’accomplissement de leurs missions à travers un suivi rapproché (ex : mettre en place des comités réguliers, favoriser le partage de best practices entre les membres, adapter sa communication à chaque communauté pour fournir des informations précises au moment opportun, etc.)
- Organiser et animer un séminaire à l’attention des contributeurs anglophones
- Générer des idées nouvelles et originales (veille marché, tendances learning, outils, etc.)

Une formation à l’outil MOS CHORUS sera dispensée au démarrage du poste.

**Qui cherchons-nous**:
Vous avez une appétence pour tout ce qui a trait à la formation. Vous êtes à l’aise avec la manipulation d’un outil digital et de son back office. Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans ce domaine et la maîtrise d’un LMS.

Potentiels déplacements à l’étranger à prévoir.

**Compétences nécessaires**:

-