Responsable de Compte

il y a 6 jours

Limonest, France ADP Temps plein

Un(e) Responsable de compte (Grands Comptes) H/F

Directement rattaché(e) au Responsable des Opérations Grands Comptes, vous avez la responsabilité de la relation Client de plusieurs comptes.

Vos principales missions seront de:

- S’assurer du respect du contrat dans toutes ses dimensions : budget, qualité et délais.
Adapter et déployer l’approche de gestion du client en fonction de son contexte et de ses besoins.
- Analyser les indicateurs de pilotage (performance et qualité) afin de réaliser des diagnostics et piloter les actions d’amélioration le cas échéant
- Préparer et animer les instances en interne et avec le client
- Réaliser le suivi des éléments financiers
- Conduire des projets internes et externes
- Coordonner les actions de l’ensemble des acteurs ADP intervenant pour le Client
- Garantir la satisfaction de vos Clients

De formation Supérieure, vous disposez d’une expérience minimum de 3 ans en direction de projet, service client ou pilotage de clients. Vous avez une forte culture de l’expérience client, et vous êtes sensible à l’importance de la satisfaction clients.

Savoirs:

- connaitre les principes de base de la paie et d'un SIRH
- connaître les méthodes de gestion de projet
- connaître les indicateurs financiers

Savoirs faire:

- savoir analyser un contrat
- savoir travailler en équipe et en mode matriciel
- avoir un très bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit
- savoir établir et suivre un planning
- savoir gérer les objections Clients
- savoir gérer les priorités

Savoirs être:

- être proactif (ve)
- avoir le sens du service
- être organisé (e)
- avoir un bon relationnel en interne et externe
- savoir gérer son stress et savoir prendre du recul

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

  • Responsable Commercial

    il y a 4 jours

    Limonest, France Editeur-intégrateur - Solware Temps plein

    Solware Auto (www.solware.fr) est un éditeur et intégrateur français, de logiciels de gestion pour les acteurs de la réparation, de l’entretien et du recyclage automobile. Le groupe a vu le jour il y a plus de 35 ans, et fort de ses plus de 120 collaborateurs, réalise un chiffre d'affaires de +14M€ et compte plus de 3500 clients en France et à...

  • Assistant Commercial Grands Comptes

    il y a 23 heures

    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Compte Clé Territorial H/F

    il y a 3 semaines

    Limonest, France METRO France Temps plein

    Connaissez-vous METRO ? 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 1 semaine

    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Responsable de Compte RHône Alpes

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Calliope Business Solutions Temps plein

    **L'entreprise** Editeur et intégrateur de solutions, le Groupe Calliope est aujourd’hui reconnu sur le marché des solutions Microsoft Dynamics et SAGE. Sa vocation est d’accompagner les PME, PMI et ETI dans la mise en œuvre de leur transition numérique et de leurs enjeux technologiques. Grâce à nos connaissances et à notre expérience...

  • Responsable Administratif Du Patrimoine

    il y a 1 semaine

    Limonest, France CAPSTONE Temps plein

    Le Responsable Administratif Patrimoine de la foncière assure la mise en place et le suivi de la base de données techniques du patrimoine de la foncière au regard de la réglementation applicable. Son poste couvre principalement deux missions: - Responsable de la compliance - Responsable de l’administration du patrimoine Un expérience indispensable...

  • Responsable de dossiers

    il y a 2 semaines

    Limonest, France HR Link Temps plein

    www.hrlink.fr HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise-comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, au sein d'une petite équipe dynamique et en lien direct avec le manager de bureau, vous intervenez sur un portefeuille d'une cinquantaine de dossiers de...

  • Responsable de Dossiers H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise-comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, au sein d'une petite équipe dynamique et en lien direct avec le manager de bureau, vous intervenez sur un portefeuille d'une cinquantaine de dossiers de tout secteur...

  • Responsable de Dossiers H/F

    il y a 1 semaine

    Limonest, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, rattaché(e) à un chef de mission, vous intervenez sur un portefeuille d'environ 50 dossiers (EURL, SARL, SAS) de tout secteur d'activité. Vos missions sont les...

  • Responsable Evénementiel

    il y a 3 jours

    Limonest, France Château de sans souci Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable évènementiel (terrain)** **Lieu**: Château de Sans Souci, Limonest (69) **Type de contrat**: CDI - Temps plein **Disponibilité**: à convenir **✨ Rejoignez un cadre d'exception pour des missions concrètes ✨** Le Château de Sans Souci, lieu emblématique aux portes de Lyon, accueille des événements privés et...