Cdi ou Cdd

Description de l'entreprise

BEUMER Group (4500 collaborateurs) est l'un des leaders mondiaux en matière d'intralogistique dans les secteurs de la manutention et du chargement, de la palettisation, de l'emballage, du tri et de la distribution. Grâce à notre savoir-faire, nos technologies innovantes et notre large gamme de produits, nous sommes présents au sein de sociétés de renom et sur les plus grands aéroports, à travers le monde.

Nous vous offrons une nouvelle expérience dans le monde de l'industrie en intégrant une PME familiale avec la dimension groupe international. De par notre dynamisme et notre approche très humaine, nous permettons à nos collaborateurs d'évoluer et de monter en compétences.

Description du poste

Au sein de notre service client, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Pièces Détachées et Chargée de Projet Support Clientèle. L'assistant(e) de gestion commerciale effectue les missions suivantes:

- Renseigner le client sur des points techniques (consultation de la documentation machine / contact avec nos correspondants en Allemagne et au Danemark)
- Etablir les devis de pièces détachées pour les clients (à partir de notre ERP) - calculer les frais de port - relancer les clients sur les offres en cours
- Traiter les commandes pièces détachées des clients (établir les commandes fournisseurs pour nos maisons-mères).
- Contrôler le respect des délais d'expédition, gérer des expéditions en express, des expéditions partielles, négocier des améliorations de délais avec nos maisons-mères.
- Suivre les expéditions export (principalement Maghreb), contrôler les documents, prendre en charge les crédits documentaires ou remises documentaires (formation interne possible)
- Gérer les réclamations et les retours de pièces en cas de litiges
- Préparer et saisir les factures clients et les factures fournisseurs

Cette liste n'est pas exhaustive - possibilité d'évoluer vers d'autres missions complémentaires.
- Précision sur le poste_: Il contient de la gestion commerciale (portefeuille client, édition devis) mais il n'y a pas de commercial pur (pas de négociation tarifaire, pas de prospection commerciale).

**Qualifications**:
Diplômé(e) d’un BAC+2/3 en Commerce International, ou en Gestion, vous connaissez les exigences du métier et vous comprenez l’importance de l’esprit d’équipe. Vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.

Doté(e) d'une grande rigueur vous veillez à l'exactitude des informations contenues dans vos devis, commandes et factures. Vous êtes garant de la bonne image du groupe auprès des clients avec qui vous êtes en contacts réguliers. Vous avez le sens de l'organisation, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation. Vous savez également gérer votre stress et travaillez en autonomie.

Votre bonne maîtrise de l'anglais et votre aisance avec les ERP (type SAP) sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Enfin, votre intérêt pour l'environnement technique industriel sera important pour mieux cerner les besoins clients.

Vous savez travailler sur le pack Office (Excel, Word, Powerpoint).

Informations supplémentaires
- Poste à temps plein, à pourvoir en CDI ou CDD de 6 mois (statut non cadre) pour commencer, basé à BRON (69500)
- Horaires 36.5h/semaine avec minimum 12 RTT
- Embauche en CDI possible à l'issue en fonction de l'évolution du service
- Salaire de base jusqu'à 32k€ sur 13 mois, selon expérience et profil
- Participation, carte cadeau à Noël, tickets restaurant, chèques-vacances, repas d'entreprise

**A POURVOIR DES QUE POSSIBLE**

Contact: Gwendoline CONTET / Responsable RH