Responsable Qualité Client

il y a 4 jours


Valréas, France WKW France Temps plein

**Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous êtes le garant de la satisfaction des usines clientes pour la qualité du produit.**

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Vous êtes le représentant des clients dans l'Usine et vous leurs apportez toute réponse orale ou écrite à leurs questions
- Piloter le traitement des réclamations clients avec l’efficacité et la réactivité attendues
- Gérer les activités de tri quand cela est nécessaire
- Consulter et renseigner les données qualité dans le portail du client dont vous avez la responsabilité
- Analyser les tableaux de bord d’indicateurs qualité de votre client
- Calculer et diffuser les résultats des indicateurs qualité client et proposer des plans d’actions associés
- Réaliser les analyses sur le bien-fondé des notes de débits des clients, les approuver/refuser le cas échéant
- Mettre à disposition du service qualité production toutes les remontées d’information qualité clients
- En partenariat avec les techniciens Qualité Production, établir et faire évoluer les plans de surveillance, cartes de contrôle, carte SPC, mettre en place les pièces types, préparer et maintenir les panoplies de défaut
- Participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec les équipes projet
- Utiliser de manière adaptée, les outils d’amélioration continue : FMEA, Poka Yoke, 5S, SPC 8D, 6SIGMA, Lean Manufacturing suivant les besoins
- Vous disposez d’un Diplôme d'ingénieur Bac +5 dans une filière technique ou généraliste.
- Vous avez une forte maîtrise de la Méthode 8D
- Vous maitriser la langue Anglaise, la connaissance de l' Allemand est souhaitable.
- Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel
- Vous avez une expertise et expérience démontrée dans la gestion d'un portefeuille client premium

Qui sommes nous ?

Notre entreprise appartient à WKW Group fondé en 1940 qui possède actuellement 18 filiales à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la transformation de l’aluminium, de l’acier et du plastique.

Equipementier automobile de rang 1, nous fabriquons et distribuons des éléments décoratifs et fonctionnels haut de gamme en aluminium, acier inoxydable et plastique pour les véhicules particuliers du segment premium (Mercedes, Jaguar Land Rover, BMW, Renault, VW, Volvo)


  • Coordinateur Projet Qualité

    il y a 17 heures


    84600 Valréas, France SICAF Temps plein

    **Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique**, partenaire industriel innovant des marques cosmétiques, **l’entreprise SICAF **reconnue pour son expertise et son savoir-faire en recherche & innovation, rattachée au groupe ANJAC en plein développement, **RECHERCHE UN/UNE COORDINATEUR PROJET QUALITE EN CDD, sur notre site industriel de Valréas...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 2 semaines


    84600 Valréas, France GALEO CONCEPT Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Créée en 2001, Galeo est une entreprise familiale internationale de conception, de fabrication et de commercialisation de produits de bien-être, basée à Valréas, Vaucluse (84). Puisant son savoir et sa richesse dans l’authenticité et l’originalité, Galeo propose une large palette de produits de qualité,...


  • 84600 Valréas, France GIAI AUTOMOBILES Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, le Vaucluse et l'Ardèche est fière de représenter les marques françaises Citroën, Peugeot, DS, Alpha et Jeep. A ce jour, plus de 140 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction client. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre...


  • 84600 Valréas, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Chauffeur Bom

    il y a 2 semaines


    84600 Valréas, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Vous serez chargé de la collecte des déchets sur la voie publique. vous travaillerez au volant d'une benne à ordures ménagères avec un ou deux co-équipiers. Vous devez être concentré et vigilant dans votre pilotage tout en gérant les arrêts, les montées et descentes des marchepieds, le positionnement et les déplacements de vos ripeurs. Vous devez...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, vos principales missions seront : * Garantir la libération des lots de vracs et PF selon les BPF (ISO 22716) * Contribuer au maintien du système documentaire (rédaction, diffusion, suivi) * Assurer le traitement des réclamations (enquête, relation client) * Être le garant de la mise en oeuvre...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, vos principales missions seront : * Garantir la libération des lots de vracs et PF selon les BPF (ISO 22716) * Contribuer au maintien du système documentaire (rédaction, diffusion, suivi) * Assurer le traitement des réclamations (enquête, relation client) * Être le garant de la mise en oeuvre...

  • Responsable Parapharmacie

    il y a 1 semaine


    Valréas, France Leclerc Temps plein

    Nous recherchons un DOCTEUR EN PHARMACIE (H/F) qui prendra en charge la responsabilité de notre PARAPHARMACIE (250 m²) A savoir : · la gestion des achats · l'animation commerciale du point de vente · l'encadrement d'une équipe de conseillers/conseillères (trois personnes) · vous renseignerez et conseillerez les clients et serez responsable de la...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    Contrat en CDI à Valréas (84) Statut : Coordinateur Vos missions : Garant(e) de la communication des exigences produits des clients au sein de la société. Il/elle joue un rôle clé auprès de toutes les parties opérationnelles afin de faire comprendre et respecter les spécificités qualité propres à chaque produit. Coordonner la rédaction du CDC...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d’affaires supérieur à 700 millions d’euros. Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique,...