Conseiller Clientèle Professionnels

Descriptif du poste

Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes

MISSION GENERALE : Le Conseiller Professionnels assure le développement qualitatif et quantitatif d'un fonds de commerce de clients professionnels pour lesquels il est le pivot de la relation. Pour ce faire, il s'appuie sur une équipe de conseillers particuliers pour les univers de besoin et d'experts métier.

ACTIVITÉS PRINCIPALES : Assurer une mission d'accueil des clients et prospects dans l'espace commercial et diagnostiquer les besoins globaux de la clientèle, Traiter les besoins du client/prospect pour sa partie privée et orienter si besoin sur une équipe de conseillers spécialisés, Gérer et développer un fonds de commerce de clients en veillant à la qualité, à la personnalisation des solutions apportées et à la maîtrise des risques:
S'assurer de l'enrichissement des données clients du portefeuille Identifier et proposer les offres et solutions aux besoins des clients, Assurer sous la responsabilité du Directeur d'agence et avec l'appui des conseillers spécialisés la gestion des risques du portefeuille, Analyser l'évolution de l'activité de son fonds de commerce et de la satisfaction client à partir des outils de suivis disponibles (évolution de l'encours, le taux d'équipement et des indicateurs risque) Synthétiser un compte rendu d'activité hebdomadaire à l'attention du management de l'agence Organiser l'animation commerciale du portefeuille dont il a la charge Assurer et suivre le SAV (traitement des réclamations) en respectant les engagements RC 2.0 Promouvoir les solutions digitales

PROFIL SOUHAITE : Maîtrise à mínima d'une spécialité (assurance, épargne, financière) Maîtrise des outils : EMACO : gestion des événements & motifs de conseil,ESPAS : Evolution des encours collecte/crédit, équipement des clientsOutil PACIFICAANADEFI Connaissances bancaires Culture économique et financière générale : impact de la conjoncture sur les actifs financiers, rendement des placements Maîtrise de l'offre dédiée aux professionnels : financements (CT et MT), santé, retraite collective, flux et moyen de paiement, e-commerce, Ca leasing,. Capacité d'analyse et force de propositions Sens du résultat : développer l'activité et la rentabilité du portefeuille Maîtrise des risques dans le respect des délégations confiées Analyse financière Connaissances fiscales des entreprises, des professionnels et des professions libérales Capacité à intégrer toutes les dimensions de la relation client Multi-canal
- Pour quelles trajectoires professionnelles ? Parce que nous croyons en la mobilité interne de nos collaborateurs, vous aurez la possibilité d’évoluer sur un large éventail de métiers d’expertise et/ou de management. Vous serez de ce fait les principaux acteurs de votre parcours professionnel.

Profil recherché
- On a tous une belle histoire à écrire. Venez découvrir la vôtre dans l’une de nos agences

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Force de proposition

SAVOIR-FAIRE
Analyse financière
Assurances

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Entreprise
- Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Conseiller clientèle en banque

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

PROGRAMMATION INFORMATIQUE