Responsable D'immeubles

**À propos du poste**
- **Val du Loing Habitat**_, acteur de l’économie sociale et solidaire sur le territoire du sud Seine-et-Marne, s’engage chaque jour pour offrir un logement accessible, durable et de qualité à ses locataires. En rejoignant notre structure à taille humaine, vous participez à des projets porteurs de sens, au plus proche des besoins du territoire.

En tant que **responsable d’immeubles**, vous assurez une présence active sur l’ensemble du patrimoine de l’Office. Vous êtes le garant de la qualité de service au quotidien, notamment en matière d’entretien, de sécurité des immeubles et de traitement des réclamations locataires.

**Profil**:
Vous êtes titulaire d’une formation équivalent à un CAP gardien ou d’un niveau BAC

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans ou significative en tant que responsable d’immeubles.

Permis B en cours de validité obligatoire

Vous résidez à proximité de Nemours dans un rayon de 25/30 km maximum.

**Vos missions**:

- Accueil des locataires à leur arrivée, les renseigne et s’assure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant (bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage des différents prestataires).
- Gestion des clés et des accès aux bâtiments (logements vacants, parties communes,...).
- Enregistrement des réclamations des locataires sur l’outil dédié, vérification, analyse ; Transmission vers les prestataires concernés.
- Surveillance des biens immobiliers, contrôle technique de l’état et du fonctionnement des équipements et du bâti (parties communes et/ou privatives), signale les désordres techniques et s’assure de la réalisation des travaux de maintenance.
- Nettoyage des parties communes et traitements des déchets ménagers et des containers.
- Réalisation des petits travaux de maintenance dans les parties communes (serrurerie, plomberie, électricité (remplacement des ampoules),.).
- Prévention, écoute et veille sociale : Observation, remontée d’informations et lien avec les locataires, gestion des conflits de voisinage : Veille à maintenir de bonnes relations entre les résidants et des résidantes.
- Affichage et distribution de courriers de l’office, des avis d’échéance et communications diverses.
- Réalisation des états des lieux d’entrée et accueil des nouveaux arrivants.
- Gestion des dégâts des eaux le cas échéant : Recherche de fuite, pose du diagnostic et mise en place des actions correctives.
- Accompagne au premier niveau les locataires en difficulté.
- Peut être associé à des actions d’animation de la résidence ou évènements afin de représenter l’organisme, sur la base du volontariat (en dehors des horaires fixes parfois).
- Astreintes (en dehors des horaires fixes) toutes les 5 semaines (en moyenne), avec y compris déplacements de nuit possibles

**Profil recherché**
- Diplôme dans un domaine pertinent (gestion, immobilier, finance).
- Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur immobilier ou de la souscription.
- Excellentes compétences en service client et en gestion de la relation client.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Yardi, ainsi que des compétences en saisie de données et gestion documentaire.
- Capacité avérée à négocier efficacement et à conclure des ventes.
- Sens aigu de l'organisation, autonomie et capacité à travailler sous pression.

**Connaissances approfondies dans les domaines suivants**:
Maîtriser et appliquer un cadre réglementaire spécifique ; s’adapter à des évolutions ; connaître les droits et obligations des locataires et du bailleur ; capacités rédactionnelles ; maîtrise de l’orthographe et de l’outil informatique.

**Compétences requises**:

- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs donnés par sa hiérarchie,
- Poser un 1er niveau d’analyse en matière de réparations locatives ou non locatives, et

appréhension de l’état des équipements,
- Trouver une solution à un problème posé,
- Faire preuve d’anticipation, de réactivité, de rigueur et de précision,
- Maîtriser les techniques de nettoyage et les menus travaux ;
- Gérer les conflits de façon non violente,
- S’adapter à des cultures différentes,
- Être à l'écoute et faire preuve d'empathie,
- Savoir utiliser les outils numériques mis à disposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 968,69€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel