Alternance - Assistant.e Retail Performance Analyst

il y a 5 jours

Paris, France Louis Vuitton Temps plein

POSTE

**La Maison**

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

**L'équipe**

Au sein de la Direction Retail Development vous accompagnerez l’équipe Retail Performance au quotidien.

Vous participerez aux missions suivantes:

- Rapports hebdomadaires et mensuels de performance: préparer les rapports de performance au niveau de la zone EMEA et les 8 régions
- Analyse de données : collecter et analyser les indicateurs clés de performance des magasins pour identifier les tendances et définir des recommandations
- Visualisation des données : concevoir des représentations visuelles pour faciliter et rendre optimale la communication aux différents destinataires des rapports
- Outils et suivi de performance:

- Créer et développer des rapports de performance (PowerBI, macros, etc.)
- Suivre les indicateurs clés de performance, et travailler en étroite collaboration avec les régions et LV_Neo (équipe Systèmes d’Information et Technologie) pour s’assurer de la fiabilité des données.
- Mener des analyses ponctuelles de performance des magasins/ conseillers de vente
- Rester continuellement informé(e) des tendances de l’industrie du luxe, des outils de technologie et d’analyse innovants afin d’améliorer les capacités analytiques et être moteur d’innovation en analyse de performance retail
- Expérience Client:

- De manière hebdomadaire, communiquer sur les résultats VOICE (questionnaire satisfaction clients) au niveau régional et zone
- Participer au lancement du nouveau programme monde d’évaluation de l’expérience client en magasin : interlocuteur/trice clé de la plateforme des résultats (gestion des accès, recueil d’expérience utilisateur/trice, consolidation et proposition des demandes d’amélioration de l’outil, etc.) ; analyse des résultats et identification des axes d’amélioration
- Participer à l’organisation annuelle des Client Awards qui récompense les conseillers de vente des magasins, les équipes Client Service Center, et le « Care Service » ayant excellé tout au long de l’année au niveau Expérience Client

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous pouvez être amené à travailler sur d’autres projets.

PROFIL
- Vous êtes étudiant.e en Master en école d'ingénieurs / école de commerce ou équivalent universitaire, idéalement avec une affinité pour l'analyse de données.
- Vous êtes dôté.e d'un fort esprit analytique et d'une aisance avec les données chiffrées.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous maitrisez le Pack Office (avec une très bonne maîtrise d'Excel).
- Vous maîtrisez l'outil Power BI.
- Vous avez un bon niveau d'anglais, parlé et écrit.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en mouvement

constant. Vous découvrirez l’héritage, les codes et la culture de notre Maison.

Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication.

Un parcours de développement & d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworks, etc. Vous bénéficierez également d’un accès permanent à notre Learning App

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

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