Responsable Atelier Moto/quad

**Le Groupe Legrand
**Depuis sa création en **1982**, (et oui, le groupe Legrand **vient de** **souffler sa 40ème bougie **), nous avons axé notre développement dans la distribution automobile en représentant** 11 marques** automobiles et 11 marques dans le domaine du loisirs en conservant un **esprit de confiance** et une **proximité** avec nos **500 collaborateurs** qui ne cessent de **performer** au quotidien

Principalement implanté dans le **Nord-Ouest de la France** avec nos **28 concessions**, composées de profils variés, le Groupe mise sur l'implication et la reconnaissance de ses collaborateurs

**Vos missions
**En front office de la concession, votre rôle sera d'assurer des fonctions d'encadrement et de veiller à la productivité ainsi qu'à la bonne organisation de l'atelier, tout en étant garant de la satisfaction de la clientèle

Vos missions au quotidien:
partie Réception client:

- Accueillir la clientèle et effectuer un premier diagnostic du véhicule (Quad, Spyder...)
- Informer et conseiller le client sur les interventions à effectuer sur le véhicule,
- Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
- Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Rédiger les ordres de réparation,
- Effectuer les devis et factures,
- Assurer un suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule,
- Proposer et conseiller des produits et prestations associées (pièces détachées, pneus motos, accessoires et vêtements...)

partie Management:

- Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...)
- Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs,
- Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction,
- Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances,
- S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession,
- Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction,
- Gérer les litiges.

**➕ Les avantages**:,
- Avantages sociaux : tickets restaurants + CE externalisé (WIISMILE)
- De remises sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour vous et votre famille,
- D'un programme de cooptation interne.

**Les conditions**:

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible
- 39 heures hebdomadaires du mardi au samedi

**La rémunération**:
Partie fixe à partir de 2400 euros bruts (selon profil)

**+**

Partie variable : prime mensuelle (selon objectifs)

**Le process de recrutement**:

- Vous serez contacté(e) par Christelle du Service RH pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez Thomas, Directeur de la concession, en entretien physique.
- Validation de votre profil (ou non) par téléphone, et ça, on s'y engage

**Le profil que nous recherchons
**Si tu vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe

**Ce qui vous définit ? **Vous avez un sens du commerce développé et la culture du résultat. Et surtout, vous savez animer, fédérer votre équipe, fixer (et vous fixer) des challenges

De plus:

- Vous êtes issu(e) du domaine de la mécanique et vous avez une expérience significative sur un poste similaire dans les domaines de l'automobile, de la moto et/ou du loisir
- Vous êtes organisé(e) et vous aimez avoir des responsabilités.

Ce profil, c'est vous ? Alors c'est le moment de postuler et de rejoindre la team Legrand. L'équipe n'attend plus que vous