Responsable Technique Senior

**Join Axon and be a Force for Good.**:
At Axon, we're on a mission to Protect Life. We're explorers, pursuing society's most critical safety and justice issues with our ecosystem of devices and cloud software. Like our products, we work better together. We connect with candor and care, seeking out diverse perspectives from our customers, communities and each other.

Life at Axon is fast-paced, challenging and meaningful. Here, you'll take ownership and drive real change. Constantly grow as you work hard for a mission that matters at a company where you matter.

Lieu : Paris, France
Déplacements : jusqu'à 25-35 % en France (et dans d'autres pays européens si nécessaire)
Supérieur hiérarchique : Directeur, Services professionnels, EMEA

**Votre impact**
En tant que responsable technique senior, vous dirigerez des projets à forte visibilité et contribuerez directement au développement et à la mise en œuvre de solutions qui font vraiment la différence. À ce poste, vous relèverez des défis complexes en travaillant avec certaines des technologies les plus avancées du secteur, notamment des plateformes cloud et sur site, ainsi que des systèmes critiques. Vous aurez l'occasion de collaborer avec des esprits brillants issus des équipes des services professionnels, des ventes, de l'ingénierie, des produits et du service client afin de fournir des solutions qui sauvent des vies et renforcent la confiance du public.

Chez Axon, nous sommes animés par une mission forte : protéger la vie, capturer la vérité et accélérer la justice. Nous connaissons une croissance rapide, et c'est l'occasion pour vous d'avoir un impact durable dans une entreprise où l'innovation rencontre la raison d'être.

**Ce que vous ferez**
**Gestion de programmes et de projets**

- Gérer tous les aspects des déploiements complexes de produits à l'échelle de l'entreprise
- Superviser les étapes clés du projet, la planification des ressources, la portée, le calendrier et la gestion des risques.
- Gérer les parties prenantes interfonctionnelles afin d'assurer l'alignement, la transparence et le respect des délais.
- Veiller à ce que les étapes clés et les délais du projet soient respectés et que la documentation associée facilite l'acceptation par le client aux fins de la comptabilisation des revenus
- Soutenir la définition de la portée avant la vente et le transfert de la mise en œuvre après la vente.
- Travailler avec un sens de l'urgence, de la précision et du souci du détail, tout en maintenant une communication constante avec toutes les équipes impliquées dans chaque projet
- Maintenir la confiance des clients, en particulier dans les situations de forte pression
- Rester organisé et concentré sur l'élimination des obstacles grâce à la créativité et à l'adaptation à des circonstances en évolution rapide

**Gestion des partenaires**

- Gérer les relations avec les intégrateurs tiers et les clients pendant toute la durée du contrat

**Collaboration avec les parties prenantes**

- Travailler en étroite collaboration avec le responsable technique des comptes, les services professionnels, les chefs de produit et les ingénieurs afin d'aligner l'exécution du programme sur les objectifs commerciaux.
- Assurer la liaison entre les clients et les équipes internes pour gérer les demandes de modification, la faisabilité des solutions et l'alignement des feuilles de route.

**Amélioration des processus**

- Identifier les inefficacités des processus et proposer des améliorations afin d'accroître la vitesse de déploiement, la qualité et la satisfaction des clients.
- Contribuer aux procédures opérationnelles standard internes, aux guides de mise en œuvre et aux meilleures pratiques.

**Ce que vous apportez**

- Maîtrise du français et de l'anglais
- La citoyenneté française est requise pour travailler avec des données gouvernementales sensibles, et vous devez être disposé à vous soumettre à un contrôle de sécurité
- Plus de 5 ans d'expérience dans la direction et la mise en œuvre de programmes très complexes, avec des succès avérés dans la gestion de programmes techniques.
- Expertise approfondie dans la réalisation de projets complexes impliquant des équipes interfonctionnelles, notamment dans les domaines de la vente, de l'ingénierie et des produits.
- Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de programmes/projets pour suivre, rendre compte et atteindre les objectifs.
- Certification en gestion de projet ou formation équivalente, par exemple PMP, PRINCE2, SCRUM
- Expérience dans la collecte des exigences, l'optimisation des flux de travail et la facilitation de la gestion du changement au sein des équipes.
- Connaissance des configurations logicielles et expérience en codage (en particulier JSON) appréciée.
- Compétences avancées en communication et en présentation, avec la capacité de synthétiser des concepts techniques pour divers publics.
- Aptitude à guider les équipes clientes et internes à travers l'ambiguïté, à favoriser l'alignement et à att