Chargé de La Gestion Urbaine de Proximité

il y a 6 jours

Narbonne, France ALOGEA Temps plein

I - MISSION GENERALE

Sur l'ensemble du patrimoine et en particulier dans les quartiers prioritaires, participer à I ’amélioration du cadre de vie et de la Qualité de service à travers des suivantes:
Gérer la prévention et le traitement des usages qui participent ä la dégradation du cadre de vie Mettre en place des actions de médiation et d'animation avec les locataires et les partenaires Être référent sur les questions de tranquillité publique et de sécurité

Suivre les prestations d'entretien ménager et d’hygiène Gérer les troubles de voisinage

ll - ACTIVITES

Tranquillité, sécurité, animation de la vie résidentielle
- Gérer avec les agents de cité les difficultés liées au non-respect du cadre de vie (épaves, paraboles, brises-vues)
- Assurer le suivi des problèmes de sécurité et de tranquillité, garantir et renforcer le partenariat avec les référents de la Police municipale, de la Police nationale et Gendarmerie
- Traiter avec la responsable d'Agence les dossiers de vidéoprotection
- Rédiger et diffuser les compte-rendu de réunion, notes d'information et les courriers en masse aux locataires, liés au

cadre de vie
- Organiser des rencontres avec les locataires et assurer Ieur suivi autour de la vie de la résidence en lien avec les services concernés et les partenaires de terrain (sous forme de réunion, animation, etc.)

Troubles de voisinage
- Gérer les troubles de voisinage (appel téléphonique, courrier, information et intervention des agents de cité, convocation, visite à domicile)
- Travailler en lien avec les conseillères sociales, les agents de cité et les partenaires (médiateurs, etc.). Participer à des commissions internes de suivi des situations complexes

Entretien ménager

« Assurer le suivi des prestations et de la satisfaction locataires sur l'entretien ménager réalisé en interne et externe) et l'hygiène (visite des agents, organisation des contrôles contradictoires)

Traiter les réclamations liées à l'entretien ménager et à l'hygiène

Animation sociale et durable en lien avec la chargée de mission développement social et durable
- Participer aux projets de développement social, urbain et durable dans les quartiers prioritaires en lien avec îa chargée de mission développement social et durable.
- Participer ou proposer des projets de sensibilisation aux enjeux environnementaux (conso d'énergie, tri sélectif et réemploi, etc.)

III - COMPETENCES ET FORMATION REQUISES

Qualité relationnelle et gestion des conflits Capacité d’organisation et sens des priorités Autonomie

Rigueur

Maitrise de l'outil informatique

Bac + 2 et/ou expérience similaire depuis deux ans souhaités

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 25 760,00€ à 26 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

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