Hôte / Hôtesse D'accueil

Merci Marcel group est un groupe de restauration et de lieux lifestyle de 200 salariés. Aujourd’hui présent à l’international avec 7 concepts à Singapour, notre nouveau concept en France, French House, a ouvert ses portes avec une première adresse à Bordeaux.

Nous développons des restaurants dans un esprit open house accueillant du monde toute la journée, ouverts à tous et particulièrement conviviaux;
Nous avons à cœur d’entretenir une culture d’entreprise forte afin que chacun.e s’engage dans un métier qui a du sens à ses yeux. Cette ambition est portée par nos valeurs : la confiance, la sincérité, la prise d’initiative et la méritocratie. Grâce à un management collaboratif / participatif tu pourras oser, dépasser tes limites, et ainsi être acteur.rice de ta carrière.

**WANTED**

**Hôtesse d'accueil**

Tes missions seront:
Au cœur de l’expérience client, tu incarnes l’image et es le garant(e) de la relation avec notre clientèle. Tu assures un accueil et un service de qualité:

- **Tu accueilles chaleureusement les clients à leur arrivée au restaurant** : gestion de l’accueil physique et téléphonique, et éventuellement prise des réservations du restaurant.
- **Tu renseignes et orientes les clients** **jusqu’à leur prise en charge par l’équipe en salle, tout en veillant à leur confort et leur satisfaction**. Tu travailles en lien avec l’équipe en salle et veilles aux flux pendant les services.
- **Tu créés un lien personnalisé avec la clientèle** tout au long de leur expérience dans le but de la fidéliser.
- **Tu peux être amené à prendre en charge d’autres activités** telles que la prise des commandes, le conseil des clients sur la carte et les produits proposés, etc.

**Pour cela tu es**:

- Polyvalent.e et réactif.ve, à chaque journée son lot de surprises
- Attentif.ve et à l’écoute, avec toi les clients ne maquent de rien
- Challenger et opérationnel.le, tu aimes relever les défis du terrain
- Bon.ne communiquant.e toujours avec un état d’esprit d’équipe
- Organisé.e, minutieux.se et rigoureux.se, tu aimes le travail bien fait et plus que tout satisfaire tes clients

**Avec nous tu trouveras**:

- Une intégration et un accompagnement au plus proche de tes besoins
- Un groupe jeune, dynamique avec des idées audacieuses
- Des perspectives d’évolution en France et à l’étranger (Europe et Asie du Sud Est)
- Un salaire compétitif : 13.5€ / heure
- Des Primes mensuelles axées sur le service client
- Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
- Dispositif interne de cooptation
- Un suivi strict des heures supplémentaires
- Des pourboires importants
- Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance):

- Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
- Carte interactive des médecins de votre ville.
- Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.
- Remboursement de soins sous 1h.
- Un esprit de famille où chacun grandit humainement et professionnellement

Si tu souhaites participer à cette aventure, tu peux envoyer ton profil et tes coordonnées à notre Responsable RH qui te recontactera très bientôt.

Join our awesome team

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : En présentiel