Responsable Commercial Régional Sud Est

**Description de l'entreprise**
Nohée (anciennement Cogedim Club) fait partie du groupe Altarea, l’un des premiers développeurs immobiliers de France.

**Description du poste**
Rattaché hiérarchiquement au Directeur Commercial, le Responsable Commercial Régional (F/H) est responsable de la mise en œuvre des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux de son équipe.

Vous participez activement à la stratégie commerciale du département, de sa mise en place et de son suivi.

Pleinement responsable de son périmètre, le poste de Responsable Commercial Régional chez Cogedim-Club est un poste complet nécessitant une vision et une approche globale de son business.

Principales missions:
**Performance Commerciale**
- Assurer la réalisation des objectifs (ex : Nb d’entrée, CA séjours temporaire) dans le cadre de la politique commerciale de la marque pour les résidences dont il est responsable
- Coacher les équipes commerciales aux appels téléphoniques & aux rendez-vous (jeu de rôle, technique de vente). Maitriser le parcours de vente client.
- Suivre l’état d’avancement des Plans d’Actions Commerciales réalisés par résidence
- Vérifier le niveau de discours commercial (découverte / argumentaire) en visite et au téléphone / le niveau de productivité commerciale / la cohérence des taux de transformation

**Management**
- Accompagner le recrutement des conseillers commerciaux de sa région et s’assurer de leur bonne intégration puis montée en compétence (formation, coaching )
- Veiller à la mise en œuvre de l’ensemble des procédures (réunions COMEX hebdomadaire, procédure métier)
- Evaluer, gérer et développer les compétences et les performances individuelles des collaborateurs

**Reporting**
- Suivre l’évolution des objectifs et en assurer un reporting hebdomadaire
- Travailler sur l’élaboration des plans annuels (BP)
- Préparer et contrôler les primes de location des conseillers commerciaux

**CRM / Partenaires de référencement/ Call Center & qualité du parcours client**
- Accompagner & coacher les équipes à l’utilisation de l’outil interne (Dynamics)
- Assurer un support de 1er niveau (devis, modification de prix, process, validation offre commerciales )
- Vérifier le bon déroulement du process métier dans l’outil et la qualité de saisie des données (coordonnées, sources, activités rdv & tél )
- S’assurer de la bonne information transmise aux différents partenaires
- S’assurer que son équipe soit engagée sur l’amélioration de la qualité du parcours client
- Etre l’interlocuteur sur son périmètre entre le call center et les conseillers commerciaux

**Qualifications**
De formation supérieure, vous possédez une expérience d’au moins 5 années dans le domaine commercial et l’animation d’une équipe
- Excellente connaissance du secteur d'activité de l'entreprise et de ses principaux acteurs
- Faire preuve de fortes aptitudes commerciales et maitriser les techniques de ventes
- Être rigoureux, autonome et organisé dans l’exécution de son travail
- Avoir une réelle capacité à convaincre, à écouter
- Faire preuve d’empathie et d’une forte orientation client avec un réel sens du service
- Avoir une forte capacité de travail en équipe
- Idéalement, maitrise des outils CRM Microsoft
- Fait preuve d’un état d’esprit positif, d’innovation, et d’une capacité d’adaptation pour gérer des situations à contours « évolutifs »
- **Être mobile 2 à 3 jours par semaine sur son périmètre régional Sud Est (de Thonon les Bains jusqu’à Mougins, en passant par Montpellier)**

**Informations supplémentaires