Intermédiateur (H/F)

**Intermédiateur H/F**
**Pôle MEDIPOOL - Unité soins Accueils des sourds**
**CDI**
**80%**
**A partir du 18 Août 2025**

**I. Présentation générale du CHU**
Composé d’environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne.

Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.

Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

**II. Poste proposé**
L’intermédiateur est un professionnel sourd dont la mission est de gérer la situation entre le patient sourd, la famille et les professionnels du CHU. De ce fait, il travaille en lien avec les enfants, adolescents ou adultes sourds ET tout professionnel entendant intervenant auprès du patient
- **Missions générales**

Missions principales du poste
- Faire le lien de la situation entre le patient sourd, la famille et les professionnels du CHU.
- Travailler en lien avec les enfants, les adolescents et les adultes sourds et tout professionnel entendant qui interviennent auprès du patient
- Accueillir, accompagner, assurer la médiation entre le patient sourd, son entourage et les professionnels, pour toute situation relative aux soins
- Repérer les besoins spécifiques des patients sourds et des professionnels
- S’assurer de la compréhension des informations données au patient sourd, tant sur le fond que sur la forme
- Reformuler et adapter les explications médicales données au patient
- Travailler en binôme avec un interprète en LSF lorsque la situation le nécessite
- Participer aux diverses actions de prévention, d’information et d’éducation à la santé individuelles ou collectives
- Accompagner les patients sourds dans la structure (pour hospitalisation, examens et/ou prise de RDV)
- Transmettre les informations aux différents professionnels intervenant dans la prise en charge du patient.

Activités de formation et d’encadrement:

- Réinvestissement et transmissions des formations suivies
- Accueil et encadrement des nouveaux professionnels
- Interventions lors de tables rondes, de conférences

Participation à la vie institutionnelle:

- Participation aux réunions de service ainsi qu’aux groupes de travail au niveau du service, du pôle et/ou de l’institution
- Utilisation des outils institutionnels (Docuthèque, fiche d‘événements indésirables )
- Lecture des livrets d’information institutionnels (transmissions ciblées, CLUD, CLAN )
- Lecture des notes de service
- **Nature du contrat et des conditions de recrutement**
- CDI
- Poste à pourvoir sur un grade de catégorie B
- **Quotité de temps de travail**
- Poste à 80 %.

**III. Profil recherché**
- **Diplôme et formation requis**
- Maitrise de la LSF exigé (niveau C2 du référentiel européen des langues)
- Connaissance approfondie de la culture sourde, de la culture entendante et des diverses situations de vie relatives à la surdité
- Compétences sociales et psychosociales
- Formation diplômante d’intermédiateur ou dans le domaine médico-social souhaitée (éducateur spécialisé, moniteur éducateur, intervenant ou conseiller en économie sociale et familiale, etc.)
- Compétences sociales ou psychosociales
- **Compétences et qualités requises**

Compétences nécessaires ou à acquérir
- Connaitre : les règles d’hygiène hospitalières, les différentes techniques de soins et les examens pratiqués dans le service, les différents régimes alimentaires,
- Etre capable de : s’adapter au rythme de travail du service, faire face aux multiples sollicitations, travailler en collaboration, repérer les modifications de l’état de santé du patient, transmettre les observations, utiliser l’outil informatique
- Connaitre et maitriser : les protocoles institutionnels d’entretien des locaux, d’isolements,

Qualités requises:

- Capacités d’adaptation et de disponibilité
- Capacité d’écoute
- Empathie
- Discrétion
- Réactivité
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (notamment en binôme avec un interprète en LSF lors des consultations ou des examens complémentaires de certains patients, dans le respect des compétences de chacun)
- Capacité à prendre de la distance, gestion du stress et des émotions (Faire preuve de discernement face aux situations difficiles)
- Sens des responsabilités
- Capacité à rendre compte

**IV. Renseignements complémentaires**:
**Rattachement hiérarchique**:

- _Cadre supérieur de santé_
- _Cadres de santé de l’unité _

**Amplitude de travail**:
8h45 - 17h30 (45 minutes de pause repas - 30 mn RTT)
- Le CHU de POITIERS s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion._
- Nos offres d’emplois sont ouvertes en personnes en situation d’handicap conformément à l’artic