Assistant(E) Adv

**Description du poste**

Mido, spécialiste du végétal pour professionnels (GSA, GSS, paysagistes, collectivités), renforce son back-office commercial et ses outils digitaux (IA, CRM, catalogues).

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour sécuriser le suivi des commandes, la qualité de service client et la fiabilité des données (ERP, site web, CRM).

**Missions principales**
- Gestion et mise à jour de la base articles, offres commerciales et fiches clients dans l’ERP et sur le site web.
- Suivi administratif des commandes clients: saisie, contrôles, livraisons, facturation, avoirs, litiges.
- Préparation des documents liés aux expéditions, réceptions et transactions commerciales.
- Interface quotidienne avec les équipes commerciale, logistique et production.
- Réponses clients (téléphone, mail) sur les aspects administratifs et logistiques.
- Participation aux réponses aux appels d’offres (tableaux de prix, dossiers administratifs, mise en forme).
- Contribution à la réalisation et à la mise à jour des catalogues et supports commerciaux (InDesign, suite Adobe).
- Échanges réguliers avec certains producteurs espagnols (mail + téléphone), surtout au printemps.

**Profil recherché**
- Très bonne maîtrise des outils inforatmatiques
- Aisance avec les logiciels de gestion (ERP) et les environnements digitaux.
- Connaissance d’un CRM appréciée, HubSpot est un plus.
- Maîtrise opérationnelle d’InDesign et de la suite Adobe.
- Bon niveau d’espagnol écrit et oral, un très bon niveau est un vrai atout.
- Expérience en ADV et/ou achats fournisseurs appréciée.
- Sens de l’organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Esprit d’équipe, bon relationnel, goût pour la polyvalence en PME.

**IA & outils digitaux**
- Curiosité pour l’IA appliquée au quotidien (ex: ChatGPT ou équivalent, assistants IA bureautiques).
- Idéalement, premières utilisations d’outils d’IA pour gagner du temps (mails types, mise en forme de données, contrôle de cohérence).

**Formation**
- Bac+2 à Bac+3 en gestion, secrétariat, commerce ou équivalent.
- Parcours différent accepté si l’expérience est au rendez-vous.
- Connaissance du végétal / horticulture appréciée mais non obligatoire.

Avantages
- Poste stable en CDI au sein d’une PME bien établie depuis 30 ans, tournée vers l'innovation et le service client.
- Rôle au cœur des flux commerciaux, logistiques et digitaux.
- Implication possible dans des projets d’amélioration continue et d’outillage IA.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 500,00€ à 35 000,00€ par an

Langue:

- Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel