Réceptionnaire Après-vente en Alternance

Careoss est une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans la réparation esthétique automobile. Careoss propose des solutions rapides, efficaces et de hautes qualité, en lien avec les acteurs du secteur automobile.

Dans le cadre de son développement, Careoss recherche un(e) alternant(e) Réceptionnaire Après-vente (H/F) pour la carrosserie de Portes lès Valence.

**Missions principales**:
**1. Accueil et service client**:

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Être à l’écoute de leurs demandes et leur fournir des informations claires sur nos services.

**2. Planification et coordination**:

- Participer à l’organisation des rendez-vous pour les opérations d’entretien, de réparation et de diagnostic.
- Collaborer avec les techniciens pour assurer un suivi fluide des interventions.

**3. Suivi administratif**:

- Contribuer à la création et la mise à jour des dossiers clients.
- Participer à la préparation et au suivi des factures.
- Aider à informer les clients sur l’état d’avancement des travaux.

**4. Conseil et relation client**:

- Conseiller les clients sur les prestations d’entretien et proposer des services complémentaires adaptés.
- Participer à la promotion d'offres ou services spécifiques.

**5. Gestion des retours clients**:

- Apprendre à gérer les réclamations avec professionnalisme.
- Remonter les cas complexes à la hiérarchie.

**Profil recherché**:

- Vous préparez un diplôme en gestion, administration ou relation client (BTS, DUT,).
- Vous êtes à l’aise dans la relation client, à l’oral comme à l’écrit.
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et avez l’esprit d’équipe.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 486,00€ à 1 801,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025