Conseiller Service Assurance Maladie

il y a 5 jours

Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

**Contexte**:
Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 930 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM).

Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2021, 4,1 milliards d’euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 9 sites géographiques en Isère et 14 sites d’accueil.

**Mission/Activités**:

- Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l’accueillant, le conseillant, l’informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d’assurer notamment les activités suivantes:

- Accueillir le client et identifier sa demande,
- Analyser sa situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir les télés services de l’Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent

**Compétences**:
Vous avez une première expérience significative dans la relation clients, une relation d’écoute et de service.

Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Formation**:
Bac +2

**Conditions particulières**:
Le poste est à pourvoir sur la commune de Grenoble

CDD 3 mois 36H/semaine potentiellement renouvelable

**_Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._**
- La Cpam s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de_
- l’intégration des bénéficiaires de l’obligation d’emploi_

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Conseiller Services Assurance Maladie

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

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    **Conseiller Services Assurance Maladie (H/F)**: - CDI - GRENOBLE - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100804 **CPAM DE L'ISERE**: Au sein du réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), **la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère** déploie les missions du service public de...

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    **Gestionnaire Conseil Assurance Maladie**: - CDD - Grenoble - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD113044 **CPAM DE L'ISERE**: Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60...

  • Gestionnaire Conseil Assurance Maladie

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    Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Assurance Maladie**: - Mission - Grenoble - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD113054 **CPAM DE L'ISERE**: Tu cherches une aventure professionnelle enrichissante et engageante ? Pour renforcer ses équipes, la CPAM de l'Isère recrute 8 techniciens en charge de l'indemnisation des arrêts de travail maladie, en intérim, basé(e)...

  • Gestionnaire Conseil Assurance Maladie Gestion des bénéficiaires

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

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  • Gestionnaire conseil Assurance Maladie

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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire conseil Assurance MaladiePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 19/01/2026MissionGrenoble1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD118778CPAM DE L'ISEREPrêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour...

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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 18/01/2026CDDGRENOBLE1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118797CPAM DE L'ISEREPrêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère...

  • Conseiller en Assurances

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    Grenoble, France ALLIANZ Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère en assurances passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre activité, en charge de conseiller nos clients sur les produits d'assurance adaptés à leurs besoins. Votre rôle sera essentiel pour développer notre portefeuille clients et assurer...

  • Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Cpam de L'isere Temps plein

    Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale....

  • Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

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