Superviseur Télémarketing

**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.**
Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, un **Superviseur** F/H. Il s’agit d’un poste en **CDI**, basé à proximité immédiate de Bordeaux.

Rattaché(e) au Responsable Télémarketing, vous serez en charge d’encadrer, d’accompagner et d’animer au quotidien une équipe de téléconseillers en appels sortants.

Plus précisément, vous serez notamment chargé de:

- Donner des objectifs à vos téléconseillers et suivre leurs bonnes réalisations
- Former, motiver et accompagner vos téléconseillers via des doubles écoutes et -des points individuels
- Analyser les chiffres clés de l’activité de l’équipe et mettre en place des plans d’actions
- Faire le lien entre le Responsable Télémarketing, les téléconseillers et le service RH

**Profil**:
Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans acquise sur un poste similaire dans le domaine de la télévente (superviseur, chef d’équipe).
Dynamique et bon(ne) communicant(e), vous êtes expérimenté(e) en management et animation d’équipe au quotidien.
Vous êtes un(e) spécialiste de la démarche commerciale en appel sortant et vous êtes habitué(e) à avoir des objectifs commerciaux.

**Conditions**:
Poste à pourvoir en CDI, statut agent de maîtrise
Rémunération fixe selon profil, à négocier
Rémunération variable attractive selon atteinte d’objectifs individuels et collectifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes