Planificateur D'intervention Gaz

**Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? **Alors** rejoignez-nous et**

**Devenez **planificateur d'intervention** **(h/f)**

**Douai (59)**

**Votre rôle en quelques mots **

Être coordonnateur c’est contribuer à la programmation à court et moyen terme des activités réseaux, clientèles et maintenance afin de garantir aux agences d’interventions un planning opérationnel et optimisé en coopération avec les différentes interfaces tout en respectant les engagements liés aux modèles d’activités et la satisfaction de nos clients.

**Votre environnement de travail**:
Au sein de l’Agence de planification des interventions, vous intégrez une équipe de 35 personnes, animée par un collectif managérial.

Vous êtes en contact direct et régulier avec les managers des agences d’interventions et des clients en vue de la prévenance ou de la reprogrammation éventuelle de rendez-vous, du traitement de certaines réclamations ou pour gérer des informations communiquées par les techniciens lors d’interventions.

**Vos missions**:
Vous programmez et régulez l’activité quotidienne des techniciens, en veillant à la complétude des tournées et en prenant en compte les absences non prévues, les annulations de rendez-vous, les demandes d’intervention d’urgence, les reports de chantiers etc.

Vous réalisez la programmation des chantiers allant de la compréhension de la demande technique à la planification des ressources en fonction des besoins et compétences. Vous garantissez la réalisation du programme de maintenance des Agences d’Intervention en respectant les engagements de GRDF en matière de sécurité industrielle.

Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle en veillant notamment à la programmation des rendez-vous conformément aux engagements de GRDF et à la demande des clients.

Pour mener à bien ces missions, vous êtes un acteur actif des rites d'échanges hebdomadaires et mensuels avec les Agences d'Interventions. Vous êtes en relation constante avec l’ensemble de nos parties prenantes et plus particulièrement, les agences d’interventions, l’ingénierie, l’accueil acheminement gaz et les clients.

**Qui êtes-vous ?**

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes force de proposition et vous êtes méthodique et rigoureux dans la résolution de problème.

Idéalement vous êtes titulaire d’un Bac / bac +2 avec une expérience dans les domaines techniques ou une première expérience relative à la planification d’activité dans le domaine de l’industrie (type bureau des méthodes,). Mais surtout vous avez à cœur le sens de la prévention et de la sécurité.

Au-delà de votre expérience professionnelle, ce sont vos qualités relationnelles, votre savoir-être et votre motivation qui feront la différence.

**Votre rémunération **

Nous vous proposons une rémunération complète et attractive

Un fixe sur 13 mois pouvant aller de 26 K € à 28 K € (selon expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale).

Viendra s’y ajouter une rémunération variable par le biais d’une prime d’intéressement. Vous avez également accès à l’épargne salariale et êtes couvert par notre mutuelle d’entreprise.

En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières) vous bénéficiez de l’avantage énergie (gaz/électricité).

Cet emploi est éligible au travail à distance selon l’accord TAD en vigueur au sein de GRDF.

Au-delà de votre rémunération, GRDF vous offre un cadre de travail agréable permettant de concilier vie pro/vie perso (27 jours de congés payés + 20 jours de RTT/an environ) et un parcours professionnel riche et varié, ainsi que des formations pour se professionnaliser.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Intégrer GRDF c’est:

- Rejoindre une entreprise responsable, reconnue pour son excellence dans les domaines de la qualité (Iso 9001), de la protection de l’environnement (Iso 14001) et de l’éthique (Iso 37001), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, et pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs.
- Une expérience unique pour vous faciliter l’accès à l’emploi et un réseau de CFA partenaires sur l’ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers.

GRDF Nord-Ouest, employeur de référence en région Hauts-de-France et Normandie, est engagé auprès de ces Territoires en tant qu’entreprise « Responsable » et contribue à la transition écologique grâce à l’essor des gaz verts. Ces engagements de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise sont reconnus par le label de référence RSE « LUCIE 26000 ».