Réceptionniste Tournant

Passionné par le domaine de l'accueil et de la relation client, tu aimes relever les défis et souhaites vivre une expérience dans la bonne humeur et le partage, alors rejoins-nous **Véritable Welcomer, tu seras en charge de**: - Accueillir les clients individuels et groupes via FOLS Mobile dans un espace design et novateur - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à leur fidélisation - Renseigner les clients et valoriser les produits et services de l'hôtel afin d'optimiser les ventes - Communiquer efficacement avec les divers services de l'hôtel afin de satisfaire les clients et répondre à leurs attentes - Traiter les objections et/ou remarques éventuelles avant le départ du client - Valoriser par ton argumentaire le programme de fidélité ALL - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement; gérer le fonds de caisse qui t'est confié - Traiter les appels internes et externes - Véhiculer l’image de l'hôtel en respectant la politique de la marque, grâce à ton savoir être et ton professionnalisme **Profil recherché**: - Souriant - Créatif - Ambitieux - Empathique - Serviable - Dynamique - Esprit d'équipe - Esprit commercial - Connaissance de FOLS est un plus Avantages: - 13ème mois - Augmentations annuelles (NAO) - Intéressement collectif et participation en fonction des résultats - Mutuelle et prévoyance - Carte "All Heartist" offrant des discounts dans les hôtels Accor mais pas que - Parking sur place et Tramway T7 à côté de l'hôtel (arrêt Hélène Boucher) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 075,00€ par mois Avantages: - Intéressement et participation - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire: - 13ème Mois - Primes Expérience: - Réception: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/03/2025