Gouvernant (H/F)

UXCO Services (entité d'UXCO Group), leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Gouvernant** pour sa résidence UXCO Kabane à Lattes.

Le groupe en quelques mots:

- Un groupe **leader** en très forte croissance, structuré en foncière immobilière et opérateur de résidences étudiantes et de coliving
- Une **équipe** de plus de 180 collaborateurs
- Un concept unique en Europe de résidences XXL premium sous la marque **ECLA**:

- + de 60 résidences étudiantes et coliving réparties sur les plus grandes villes étudiantes de France et commercialisées sous la marque **UXCO**:

- Près de **10 000** **colivers** chaque année
- Des **lieux de vie** pensés et conçus pour répondre aux besoins des étudiants, jeunes actifs et voyageurs du monde entier
- Une **expérience** de vie unique

**VOTRE MISSION**:
En tant que Gouvernant, vous serez amené à:

- Nettoyer les appartements
- S’assurer de la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge de la résidence effectuée par le prestataire sous-traitant
- Contrôler l’état de propreté des appartements et des parties communes et signaler les dysfonctionnements
- Coordonner l’activité entre la réception et les services d’étage afin de garantir une qualité de service irréprochable aux clients
- Etablir le planning du personnel d’étage selon le taux d’occupation des appartements
- Participer au recrutement des équipes de ménage pour la saison
- Intégrer, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
- Transmettre son savoir-faire technique
- Etablir et suivre le programme annuel de grands travaux de nettoyage
- Coordonner avec la réception l'attribution des appartements et les délogements éventuels
- Contrôler et valider la facturation des produits et prestations utilisés
- Donner les consignes de dotation de linge aux équipes de ménage
- Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Effectuer et réceptionner les commandes des produits d’accueil, d’hygiène et de vaisselle sous la supervision du Directeur de Résidence
- Organiser les inventaires, les demandes, le stockage et la distribution des produits
- Suivre et contrôler les ratios de consommation de produits
- Veiller à la mise en place des documents et informations en chambre
- Veiller à l’accueil et au suivi du séjour des clients VIP ou habitués
- Gérer les demandes et réclamations clients
- Veiller à la bonne utilisation des produits d’entretien ainsi qu’à la bonne utilisation de l’armoire des produits dangereux
- Contrôler le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité
- Contrôler la bonne utilisation des "pass" de service et la traçabilité de leur utilisation

**PROFIL**:

- Vous possédez une première expérience sur un poste similaire
- Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps

**UXCO SERVICES EST L’ENTREPRISE IDEALE SI**:

- Vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe en pleine croissance et ambitieux
- Vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse
- Vous aimez le challenge

**CONTRAT**:
**Type de contrat **:CDI

**Statut** : Employé

**Horaires **:39h hebdomadaires

**Prise de poste**: Dès que possible

**Rémunération**: Selon profil

**Autres avantages **:Titres-restaurant (9€ par jour, avec prise en charge employeur équivalente à 55%) et remboursement des abonnements de transports en commun à 100%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 34970 Lattes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)
- Gouvernante: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : In person