Téléconseiller(ère) Centre de Contact

il y a 5 jours

Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

**Téléconseiller(ère) Centre de contact**:

- CDD
- PERPIGNAN
- 25 749 € par an
- NIVEAU C MSA
- NVHADD116634

**MSA GRAND SUD**:
Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.
Elle est l'interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l'ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement).
Elle prend également en charge l'action sociale, la médecine du travail et la prévention des risques professionnels.
Ce guichet unique simplifie les démarches administratives en permettant d'apporter un service complet à l'adhérent.

Intégrée dans le réseau des MSA, la MSA Grand-Sud est un organisme de plus de 320 collaborateurs répartis sur les sites de Carcassonne et de Perpignan. Elle gère une population de 157.000 ressortissants salariés et non-salariés agricoles sur les départements de l'Aude (11) et des Pyrénées-Orientales (66).

**Description du poste**:
**Rejoignez la MSA Grand Sud en tant que Téléconseiller(ère) sur le site de Perpignan**

**Votre mission au cœur de la relation client**: Au sein de notre centre de contact, vous intégrez une équipe dynamique et engagée, où chaque jour est l'occasion d'offrir une expérience d'accueil humaine, professionnelle et efficace à nos adhérents. Votre rôle ? Les accompagner avec bienveillance et contribuer à la promotion de nos services en ligne.

**Vos missions au quotidien**:
**Accueil téléphonique** : Répondez aux appels avec bienveillance, identifiez les besoins et apportez des réponses claires et adaptées, en vous appuyant sur nos outils performants.

**Gestion des courriels** : Rédigez des réponses personnalisées et orientez les demandes vers les services compétents pour un suivi optimal.

**Appels sortants et call back** : Participez à des campagnes ciblées et assurez un suivi proactif pour garantir la satisfaction de nos adhérents.

**Une**expérience en centre d'appels** serait un plus, mais **votre motivation et votre personnalité feront la différence**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vos atouts pour réussir:
Un sens aigu du service client : Écoute active et communication adaptée à chaque interlocuteur.

Un calme à toute épreuve : Vous gardez votre professionnalisme même dans les situations délicates.

Un esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et partager des valeurs communes.

Des compétences rédactionnelles et techniques : Aisance sur les outils bureautiques/ logiciels et aisance pour produire des comptes-rendus clairs.

**Informations complémentaires**:
Poste téléconseiller(ère) centre de contact MSA GRAND SUD- CDD 12 mois
- 35 heures - 25 749 € bruts annuels sur 13 mois -Site de Perpignan
Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE

**Contact**:
**Prêt(e) à relever le défi?**:
**Postulez dès maintenant et devenez un(e) acteur(trice) clé de la relation client à la MSA Grand Sud **:
Prise de fonction le 23/12/2025

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Perpignan, Occitanie, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller H/F (CDD)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDDPERPIGNAN1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD115620CPAM DES PYRENEES-ORIENTALESLa CPAM de Pyrénées-Orientales recrute pour sa plateforme téléphonique un(e) Téléconseiller/ère (H/F) en CDD de 3 mois.Vous contribuerez, à la mise en œuvre des missions de service...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES Temps plein

    CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES La CPAM de Pyrénées-Orientales recrute pour sa plateforme téléphonique un(e) Téléconseiller/ère (H/F) en CDD de 3 mois. Vous contribuerez, à la mise en œuvre des missions de service public en assurant des activités administratives et/ou relationnelles, dans un environnement orienté vers la qualité de service et la...

  • Téléconseiller CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Cpam des Pyrenees-Orientales Temps plein

    CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES La CPAM de Pyrénées-Orientales recrute pour sa plateforme téléphonique un(e) Téléconseiller/ère (H/F) en CDD de 3 mois. Vous contribuerez, à la mise en oeuvre des missions de service public en assurant des activités administratives et/ou relationnelles, dans un environnement orienté vers la qualité de service et la...

  • Téléconseiller Informatique Anglais

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Computacenter Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Centre de Services de Perpignan, nous recherchons plusieurs **Téléconseiller(e)s Informatiques**. **A ce titre, vous**: - Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs - Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs...

  • Cdd 1 à 3 Téléconseillers en Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **CDD 1 à 3 Téléconseillers en Recouvrement (F/H) - Perpignan**: - CDD - Perpignan - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116480 **URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**: Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer...

  • Téléconseiller/ Vente de Contrats d’Énergie

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France M&S Strategy Temps plein

    M&S Strategy, située à Lattes (34970), est une entreprise innovante qui collabore exclusivement avec un producteur d'énergie verte français, garantissant à ses clients des solutions d'approvisionnement énergétiques durables et compétitives. Fondée en 2012, la société a pour objectif de promouvoir la transition énergétique en accompagnant plus de...

  • Assistant(E) Dentaire à 60% Au Centre Gérontologique Du Roussillon

    il y a 22 heures

    Perpignan, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) Dentaire à 60% au Centre Gérontologique du Roussillon (CGR) **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier de Perpignan, 1er établissement public de santé du département est aussi le 1er employeur des Pyrénées-Orientales avec plus de 3500 agents. Il est l'établissement support du...

  • Assistant(E) Ménager(ère)

    il y a 20 heures

    Perpignan, France Générale des Services Perpignan Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour bénéficier des avantages suivants**: - Un **CDI à temps partiel choisi**: - Une mutuelle entreprise - Un **planning fixe** et des missions **proches** de chez vous - Une équipe à votre **écoute **et un **centre de formation** interne - Un travail avec des** horaires de...

  • Ide Service Pneumologie

    il y a 6 jours

    Perpignan, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

    **Descriptif** L'ÉTABLISSEMENT: Premier établissement public de santé du département des Pyrénées Orientales, situé au troisième rang régional par son volume d'activité, le Centre Hospitalier de Perpignan (CHP) a pour mission d'offrir des services diagnostics et d'assurer toute la gamme des soins aigus en médecine, chirurgie et obstétrique,...

  • Agents Administratifs Et D'accueil, Téléconseillers

    il y a 6 jours

    Perpignan, France CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES Temps plein

    **Agents administratifs et d'accueil, téléconseillers (CDD)**: - CDD - PERPIGNAN - 1 841 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD111209 **CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES**: **Rejoignez la CPAM des Pyrénées-Orientales et contribuez à une mission d'utilité publique !** **Nous recrutons des agents administratifs en CDD de 3 mois pour renforcer nos équipes à...