Commercial(E) Evènementiel

Batorama recherche

**Son/Sa futur(e) Commercial(e) évènementiel **

Sous l’autorité du Manager commercial, vous serez responsable de l’excellence de la relation commerciale,

ainsi que de l'atteinte des objectifs commerciaux événementiels définis par la Direction.

**Vos missions**:
Plus en détail, vous êtes notamment en charge des missions suivantes:
**1 - la gestion d’un portefeuille client et son **développement**
- Définir le ciblage client et les axes prioritaires d’actions pour permettre l’atteinte des objectifs,
- Mener à bien les actions ciblées auprès des clientèles spécifiques,
- Assurer la gestion d’un portefeuille clients (la gestion, la fidélisation et le développement),
- Assurer la veille marché et proposer des innovations en vue du développement d’une réelle plus-value en termes de produits et / ou services,
- Réaliser un reporting chiffré et détaillé de votre activité,
- Assurer la prospection pour acquérir de nouveaux clients en BtoB.

**2 - la gestion des ventes événementielles**

Vous aurez notamment la charge d’organiser de bout en bout la prestation vendue (réservations du/des bateaux alloué(s) par Batorama à l’évènementiel, privatisation des bateaux promenades et réalisation de prestations complémentaires). Vous sélectionnez et suivez les prestataires.

Vous organisez en interne les moyens nécessaires dans un objectif de résultat, au regard de la prestation vendue. Vous aurez un lien direct avec le service exploitation de Batorama. Véritable chef(fe) d’orchestre, vous devrez:
**Traiter les demandes entrantes, dans les meilleurs délais, avec pour objectifs de**:

- Maximiser le taux de transformation,
- Optimiser l’outil de production,
- Optimiser le panier moyen et la vente additionnelle.

**Suivre de bout en bout le processus de vente jusqu’à sa conclusion**:

- Recueillir et identifier, avec précision, les besoins clients,
- Assurer le brief au service exploitation et s’assurer de sa validation,
- Proposer la solution la plus adaptée à la demande client,
- Gérer les objections du client et répondre à ses demandes d’information,
- Peut être amené(e) à s’assurer de l’accueil du client sur le bateau même, le soir ou le week-end, si cela le nécessite,
- S’assurer de la conformité de la prestation,
- Recueille et remonte à sa hiérarchie les retours clients post évènement.

**S’assurer de la plus grande satisfaction client avant, pendant et après la prestation**:

- Mettre à jour et réaliser l’enrichissement des fichiers,
- Limiter les impayés et réaliser les relances clients.

**Votre profil**:
Issu(e) d’une formation en commerce et/ou évènementiel, vous justifiez idéalement d’une première expérience.

Naturellement orienté vers la satisfaction client, vous êtes doté(e) d’un très bon sens de la communication.

La rigueur, la réactivité et l’adaptabilité sont des qualités indispensables pour la tenue de ce poste.

Doté(e) d’un très bon sens de l’écoute et de l’analyse, vous savez très rapidement identifier les besoins et les axes d’amélioration, commerciaux et organisationnels, et y apporter des solutions opérationnelles et concrètes.

Vous maîtrisez parfaitement des outils bureautiques (Pack Office et messagerie) et vous assimilez rapidement les nouveaux outils informatiques. Vous êtes naturellement à l’aise avec les chiffres.

Un bon niveau d’anglais et/ou d’allemand est également nécessaire à la tenue du poste.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Ambiance de travail dynamique et conviviale
- Télétravail (1j/semaine)
- 1 jour de CP anniversaire offert par an
- Prime d’objectifs
- Tickets restaurant
- Plan épargne entreprise
- Participation Mutuelle
- Participation de 50% aux abonnements de transports en commun

Informations complémentaires:
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, sur la base d’un contrat de travail annualisé.