Conseiller-e Clientèle Accueil

il y a 18 heures

Bourges, France France Loire Temps plein

**Description de l'entreprise**
Intégrer une entreprise **innovante**, où **l’humain est le sens même de la mission**, et la **transformation digitale** son outil, cela vous tente ?

**Dynamique et innovante**, France Loire assure chaque année la gestion de **13 600 logements** en location, construit en moyenne 3**50 logements**.

Filiale d'un groupe immobilier national et présente principalement dans le **Cher et le Loiret**, elle compte aujourd’hui **200 collaborateurs**.

**Description du poste**
Nous recherchons pour le secteur d’Orléans, un(e) Conseiller(e) Clientèle

Vous faites partie du service Flo’&vous, vos missions sont les suivantes:

- Assurer **l’accueil **physique** des locataires / visiteurs
- Apporter une **réponse de 1**er** niveau **ou orienter après **analyse les demandes** vers le collaborateur concerné
- Être responsable de l’environnement de son accueil
- Assurer **l’accueil téléphonique** des clients:

- Réceptionner les **appels téléphoniques entrants** de nos habitants, prospects et entreprises ou organismes
- Gérer les différents **flux d’appels entrants**:

- Identifier et analyser la nature de la **demande des clients**:

- Respecter et** appliquer les procédures** mises en place pour les différentes demandes
- Traiter directement **les demandes de 1er niveau** par téléphone ou **orienter** la demande vers l'interlocuteur approprié
- Traiter ou orienter les **demandes des clients réceptionnés par mail**:

- Gérer le** courrier** réception à l'agence

**Profil recherché**
Titulaire une formation Bac+2 de préférence dans le domaine de la **Relation Client** ou une formation complémentaire liée à l’Accueil et la communication client ainsi qu'une expérience équivalente seraient un plus.

**U**ne maitrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles est souhaitée**.

Vous êtes **organisé(e)**, savez **travailler en équipe**, vous êtes doté(e) d’un** b**on relationne**l et faites preuve d'un excellent **sens du service**. Vous faites preuve d’écoute et savez également **conseiller**.

Votre capacité de **compréhension des besoins de nos habitants** et futurs locataires sera la clé réussite à ce poste.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

**Vous hésitez encore ?**

Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d’intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers.

Nous proposons un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances. Vous pourrez bénéficier d’une prime d’intéressement, d’une carte restaurant, d’une mutuelle attractive, de jours de télétravail ou encore des horaires flexibles, car l’épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.

**Convaincu-e ?

  • Conseillè(E) Accueil Clientèle

    il y a 7 jours

    Bourges, France temporis Temps plein

    L’agence Temporis Orléans Sud recherche pour l’un de ses clients un(e) super conseillèr(e) accueil clientèle. Tu es une personne rayonnante et pleine d'énergie ? Tu aimes interagir avec les autres et leur offrir un accueil hors du commun ? Alors, nous avons le poste parfait pour toi ! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) d'accueil pour...

  • Conseiller-e Clientèle Accueil

    il y a 7 jours

    Bourges, France France Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise** A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie. Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle Et

    il y a 5 jours

    Bourges, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle Et

    il y a 5 jours

    Bourges, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...

  • Conseiller Clientèle Optique

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes un passionné par le monde de l'optique ?** **Alors vous êtes la personne que nous recherchons !** Notre client, un acteur majeur du commerce en équipements d'optique, un **conseiller clientèle optique pour son magasin situé à Orléans ! Poste ouvert en CDI ou CDD !** Directement rattaché(e) au responsable du magasin, vous serez: -...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 18 heures

    Bourges, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil - Montluçon H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle

    il y a 16 heures

    Bourges, France TERRES DE LOIRE HABITAT Temps plein

    Les activités principales: - Assure prioritairement l’accueil physique et téléphonique ainsi que le dispatching du courrier, - Enregistre les réclamations, juge de la nature et du caractère prioritaire de celles-ci, - En fonction, oriente les réclamations et en assure un suivi (en cours de traitement, clôturées ), - A une connaissance parfaite des...

  • Assistant (E) D'accueil

    il y a 7 jours

    Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    L'assistant(e) accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence spécialisée dans le service à la personne. Il (elle) participe à la gestion administrative de l'agence en réalisant des tâches diverses. Vos activités : - Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine d'activité -...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Bourges, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 jours

    Bourges, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Joué-lès-Tours H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...