Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

il y a 17 heures

Lattes, France Aïkan Temps plein

**Aïkan** est une entreprise en pleine expansion de plus de 160 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.

En seulement deux ans nous avons connu une croissance fulgurante avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs qui ont doublé

Aujourd'hui, nous cherchons plusieurs **Conseillers en protection juridique (h/f)**pour intégrer notre pôle Centre de contact.

Vous voulez faire partie d'une entreprise innovante et en constante évolution ? Alors lisez la suite...

**Après une formation complète à nos outils et à nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes**:

- Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement )
- Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné
- Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous si besoin

**Le profil idéal**:

- Vous avez une expérience en centre d'appels ou service clients à distance
- Vous maîtrisez la relation clients par téléphone (écoute active, reformulation, gestion du mécontentement etc.)
- La satisfaction client est votre priorité, vous savez faire preuve de patience et d’empathie
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe
- Une formation ou une expérience dans le domaine juridique est un atout supplémentaire ️

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs:
**Innovation** : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe

**Bienveillance** : faire partie d'une communauté bienveillante, ouverte aux échanges, où le respect et la solidarité sont au cœur de la culture d'entreprise

**Réactivité** : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution

**Nos avantages**:

- Des postes ergonomiques et des boissons chaudes offertes à tous les collaborateurs pour se sentir bien au bureau
- Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises
- Des titres restaurant d'une valeur de 8 euros pris en charge à 50% (Swile)
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 %
- Une prime de vacances et participation aux bénéfices
- Du télétravail hebdomadaire une fois la période de formation écoulée

**Modalités**:

- Un poste en CDI de 37 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi
- Amplitude horaires de 9 heures à 18 heures
- Une prime variable selon atteinte des objectifs

**Notre process' de recrutement**:
Un premier échange par téléphone

Un entretien avec la Responsable du pôle et un membre de notre équipe RH

A très vite

2+ years

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  • Conseiller(ère) de Vente en Alternance

    il y a 1 semaine

    Lattes, France Fancy Bijoux Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller ou conseillère de vente, vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service exceptionnel et en contribuant à la satisfaction de notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans...

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    Lattes, France XXL Maison Temps plein

    **XXL Maison** c'est l'univers du meuble design, des canapés design, mais également des objets de décoration design. - **Vous êtes**:_ - Un/e expert/e du conseil client, capable de créer une relation de confiance et d’inspirer. - Un/e vendeur/se dans l’âme, motivé/e par le challenge et les objectifs. - Doté/e d’un excellent sens de...

  • Contrat Etudiant Conseiller Conseillere de Vente 15h

    il y a 2 semaines

    Lattes, France TOUSTOCKS Temps plein

    **TOUSTOCKS LATTES** RECRUTE 1 CONTRAT ETUDIANT(E) CONSEILLERS (ERES) DE VENTE CDI, 15h **_Vos missions :_** - Vous serez chargé d'accueillir, d'accompagner et d'apporter un véritable conseil à notre clientèle. - Vous veillerez à l'approvisionnement du magasin, à la mise en valeur de nos produits, participerez à la mise en place des opérations...

  • Vendeur Conseil

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    Lattes, France Mango Boutique Temps plein

    POUR NOTRE BOUTIQUE DE LATTES **DESCRIPTION DU POSTE**: Votre rôle au sein de l’équipe est de **conseiller** et **fidéliser **la clientèle. Vous assurez **l’accueil** et la **prise en charge** des clients, en les accompagnant pendant leur expérience shopping. Vous **proposez des produits **et des **conseils** adéquats à chaque client. Vous...

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