Responsable Opérations Des Ventes

**Responsable Opérations des Ventes H/F**
- Le Groupe Arrive comprend EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile et Parkopedia Présent dans plus de 90 pays et 20 000 villes, nous accompagnons nos clients et nos communautés vers un avenir meilleur et des villes plus agréables à vivre dans le but de transformer la mobilité urbaine et de simplifier le stationnement. _
- Ensemble, nous rendons les villes plus agréables à vivre. Rejoignez-nous_

**Le poste**

Au sein de la Business Unit Transport, vous serez chargé(e) de structurer, de piloter et d'optimiser les opérations commerciales.

Partenaire stratégique des équipes de vente et du management, vous devrez améliorer les performances, fiabiliser les données et soutenir la croissance en contact avec les différents services du Groupe.

**Les missions**
- Assurer un management transversal en étant responsable des processus de vente et de l'optimisation des ventes à l'échelle mondiale,
- Pilotage de la performance (suivi des KPIs, analyse des résultats, mise en place de tableaux de bord),
- Gestion du pipeline & forecast (garantir la fiabilité des données, accompagner les équipes dans la prévision des ventes),
- Optimisation des processus commerciaux (simplifier et standardiser les méthodes de travail),
- Assurer l’adoption et la qualité du CRM,
- Support aux équipes de vente (fournir des outils, analyses et recommandations pour améliorer l’efficacité commerciale),
- Go-to-Market & Stratégie (contribuer à la définition de la couverture commerciale, segmentation clients, allocation des ressources),
- Compensation & Incentive (administrer les plans de commissionnement et assurer la transparence auprès des commerciaux).

Des déplacements seront à prévoir en Europe et aux USA.

**Votre profil**
- Master/Bac +5 en commerce, gestion ou ingénierie (ou équivalent),
- Avoir 10 ans d'expérience dans les domaines des ventes, des opérations commerciales, de la planification financière et de l'analyse, ou du conseil,
- Des expérience(s) à l’international sont fortement souhaitées,
- Maîtriser les outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et les outils d’analyse de données (Excel, PowerBI, Tableau ),
- Savoir gérer plusieurs projets simultanément dont transverses,
- Français & Anglais : niveau bilingue,
- Qualités requises: excellentes compétences analytiques et relationnelles, goût pour le travail en équipe, autonomie, sens de l’organisation et de la priorisation.

Le poste sera basé à Besançon ou Paris, France.

**Nos avantages**
- Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics
- Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train
- Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées
- Télétravail possible
- Dispositif PEE
- RTT
- CSE
- **Head of Sales Operations**
- We’ve signed up to an ambitious journey. Join us_
- As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn’t a challenge just anyone could take on. _Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. _Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let’s grow better, together._

**The Role**

You will be in charge of enhancing sales effectiveness across our organization. This role will play a key part in driving operational excellence, optimizing sales processes, and leveraging data to improve decision-making.

You will lead a regional team and collaborate closely with sales, finance, marketing, and product teams to enable sustainable growth in the mobility and smart city industry.

**How to make an impact**
- Sales Strategy & Execution: Align sales operations with business objectives, ensuring streamlined execution of growth initiatives in the mobility, parking, and smart city sectors.
- Process Optimization: Improve sales workflows, automation, and best practices to enhance productivity across B2B and B2G (Business-to-Government) sales channels.
- CRM & Data Management: Oversee Salesforce foir Europe (or other CRM platforms) to ensure data integrity, pipeline visibility, and actionable insights for leadership.
- Forecasting & Analytics: Develop and refine sales forecasting models, performance metrics, and pipeline tracking to improve revenue predictability.
- Cross-Functional Collaboration: Work closely with finance, marketing, and product teams to align sales efforts with market demands and customer needs.
- Team Leadership: Build, mentor, and lead a high-performing Sales Operations team across multiple European markets.
- Change Management & Enablement: Drive the adoption of new to