Assistant(E) Gestionnaire Risques Particuliers

**Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec AGEO by Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Gestionnaire Risques Particuliers (H/F) **

**Qui sommes nous**:
Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 18 000 collaborateurs.

Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 38 milliards de dollars.

Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes.

Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant **:Bâtir l’alternative**

**Notre Ambition ?** Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France.

Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs **#PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès**et **#NoLimits** sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien

**AGEO SAS**, courtier spécialisé dans les domaines tels que la prévoyance, la santé, la retraite et le dommage, a rejoint Howden France en juillet 2024

**Votre rôle : Assistant(e) Gestionnaire Risques Particuliers**

Au sein du Pôle Assurances Individuelles/e-commerce de notre Direction Commerciale, vos missions principales seront les suivantes:

- **Téléphonie**:

- Accueil téléphonique des appels entrants et sortants des clients et apporteurs.
- **Gestion des contrats Santé et Prévoyance**
- Gestion des contrats provenant de l’e-commerce. Les produits sont commercialisés par le biais de notre entité ou apportées par des courtiers partenaires externes.
- Émission de devis avant adhésion sur demande des assurés ou du service commercial.
- Mise en place des adhésions.
- Contrôles des pièces contractuelles du contrat lors de la mise en place et pendant la vie du contrat.
- Émission d’avenants suivant les modifications des contrats.
- Modifications des bénéficiaires de contrat prévoyance.
- Modification des mandats de prélèvements.
- Envois des cartes de tiers payants.
- Contrôle des télétransmissions NOEMIE, plateforme, envois des cartes de tiers payants
- Résiliation des contrats pour mutuelle obligatoire, résiliation infra-annuelle, RIA, résiliation pour impayés.
- Gestion des réclamations.
- **Comptabilité simple**:

- Encaissement des primes des contrats (CB, chèque)
- Encaissement et remboursements des primes par chèques
- Émission d’avis d’échéances
- Émission de courriers et mails divers (appels de cotisations, mises en demeure)
- Enregistrement des rejets sur l’outil OAV.
- Mise en recouvrement des contrats non payés

**Et si c'était vous ?**

Issu(e) de formation BTS/DUT, vous avez un profil commercial ou négociation relation client et vous êtes prêt(e) à mettre ces atouts au service d’un poste où l’impact de votre travail est visible et reconnu.
- Les aptitudes requises :_
- Une **aisance relationnelle**et un **esprit d’équipe** pour collaborer efficacement avec toutes les parties prenantes
- Une **organisation sans faille, la gestion des priorités et une rigueur** qui font la différence
- Être **force de proposition**
- Les connaissances et compétences nécessaires sur ce poste :_
- Maîtrise de la relation client téléphonique et physique
- Maîtrise du Pack Office

**Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous**:
Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin.

Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.

Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés.

**Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?**
- Notre processus de recrutement :_
- Pré-entretien téléphonique avec notre chargé de recrutement
- Entretien avec notre Chargé de recrutement et notre Responsable du Pôle Assurances Individuelles/e-commerce

**Le poste**:
Type de poste : Temps plein, CDD (6 mois)

Horaires : De journée, du lundi au vendredi

Lieu de travail : Châlons-en-Champagne (51)

Rémunération : Selon profil

Nos avantages:

- Une carte restaurant
- PEE (épargne salariale)
- CSE
- Prévoyance
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% pour le salarié seul
- Retraite surcomplémentaire
- Participation au transport (km parcouru)
- Prime d’assiduité
- Prime participation
- Actionnariat salarié

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Dur