Data Analyst

Jacadi Paris est une marque emblématique dont la mission est de ré-enchanter, transmettre et rendre accessible aux jeunes générations, partout dans le monde, le patrimoine authentique et intemporel de la mode enfantine de tradition française. Ancrée dans son histoire, la Maison se projette constamment vers l’avenir en relevant les défis de transformation, de digitalisation et d’internationalisation. En rejoignant notre marque, vous intégrez une entreprise engagée dans une mission pleine de sens : transmettre le meilleur de l’enfance à travers un style raffiné, un savoir-faire d’exception et une attention particulière aux détails. Jacadi Paris valorise l’élégance, l’exigence et l’innovation, tout en plaçant l'humain au cœur de ses actions. Faire partie de nos équipes, c’est aussi s’inscrire dans le projet fondateur "WE ACT FOR KIDS" porté par le groupe ÏDKIDS : agir pour que le monde progresse au service de l’enfant qui grandit. **Les missions**: Dans un contexte de transformation CRM et data-driven, nous recherchons un.e Data Analyst CRM pour accompagner la montée en puissance de notre stratégie client. Rattaché.e à la Direction Marketing, au sein de l’équipe CRM et data, vous jouerez un rôle clé dans l’exploitation et la valorisation de la donnée client au service de la performance. Vous travaillez en forte proximité avec les équipes CRM, marketing, e-commerce, retail et IT. Votre mission : transformer la donnée client en leviers d’action. Vous serez en charge de: 1. **Analyse du comportement client sur l’ensemble de nos marchés** - Estimer et suivre les performances des opérations CRM, incluant des analyses prévisionnelles et les résultats réels - Suivre les comportements clients rattachés ou non à notre club de fidélité en lien étroit avec les équipes marketing et commerciales - Créer des scripts automatisés, vues matérialisées et procédures stockées dans BigQuery pour fiabiliser la mise à jour des jeux de données - Participer à la migration des dashboards existants de Google BigQuery vers Snowflake en lien avec les équipes data du Groupe IDKIDS 2. **Fidélisation et segmentation client** - Développer un dashboard de suivi du programme de fidélité Club Jacadi pour mesurer l’engagement, la valeur client et la performance du programme ainsi que la performance et l’utilisation de chacun des avantages - Proposer des plans d’actions ou d’amélioration ciblés en fonction des enseignements de la data et en lien avec la Responsable CRM & Data - Réaliser des segmentations clients avancées à l’aide de R ou de Python, en tirer des enseignements et déployer cette segmentation sur nos marchés clés en l’adaptant aux problématiques locales: gestion de projet, proposition rétro planning, animation comité de pilotage en interne, - Sur la base de la nouvelle segmentation, proposition de nouveaux plans de contacts par segment - Contribuer à l’amélioration de la connaissance client et à la personnalisation des actions marketing 3. **Pilotage et animation de la data et plans d’actions associés** - Préparer les éléments d’analyse structurants afin de nourrir le laboratoire client mensuel (comité data): sortie des dashboards, analyse de la data, diagnostic, recommandations, focus sur les plans d’actions, animation du comité en interne - Réaliser des études ad hoc en réponse aux besoins ponctuels des équipes métiers: études géolocalisées pour certaines boutiques, problématiques internationales spécifiques - Collaborer étroitement avec les pôles CRM, marketing, commerce et digital dans une logique transverse et orientée business **Le profil**: De formation supérieure orientée data, vous justifiez de 3 à 5 années d’expérience dans le domaine, idéalement dans un environnement retail premium ou ecommerce. Vous êtes à l’aise avec le langage SQL, notamment dans des environnements cloud comme Google BigQuery, et capable de vous adapter à d’autres architectures comme Snowflake. une connaissance de l’environnement CRM (adobe campaign est un plus) Vous maîtrisez la création de scripts automatisés, procédures stockées et vues matérialisées dans BigQuery, et êtes expérimenté(e) dans le développement de dashboards dynamiques sous Looker Studio / Data Studio. Vous possédez également des compétences en R ou Python, notamment pour les segmentations avancées. Forte sensibilité business, orientation résultats, autonomie La maîtrise de l’anglais professionnel est un atout pour le poste. **Nous rejoindre**: En rejoignant Jacadi Paris, vous intégrez une marque qui travaille chaque jour à offrir le meilleur à ses collaborateurs: - Environnement de travail convivial, favorisant la collaboration, la confiance en soi et le partage - Carte titres-restaurant.(SWILE) - Remise sur achats Jacadi et les marques du groupe IDKIDS - Prise en charge de 50% des abonnements de transports - Intéressement et participation - Une journée dédiée à des actions solidaires - Un CSE dynamique, proposant de nombreux avantages - Jacadi dit oui à tous les talen