Manager Adv

il y a 14 heures

BoulogneBillancourt, France hinq. Temps plein

**Notre client**

Nous accompagnons un **groupe français en forte croissance**, reconnu pour la qualité de ses produits premium et sa présence à l’international.
Dans le cadre du développement de son activité export, nous recherchons un(e):
**Manager ADV & Gestion des Flux Internationaux H/F**:

- (CDD - 12 mois)_

**Missions principales**

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez un acteur clé dans la **gestion des ventes internationales** et dans le **pilotage opérationnel du service ADV**.

**1. Gestion des commandes & suivi client**
- Gérer et mettre à jour la base clients, les tarifs, conditions commerciales et spécificités pays.
- Enregistrer, valider et suivre les commandes dans l’ERP, générer les accusés de réception et coordonner avec les prestataires.
- Assurer le **suivi des litiges, des réclamations clients et du SAV** en lien avec les équipes locales.
- Mettre en place des procédures pour optimiser le traitement des commandes et garantir une expérience client optimale.

**2. Gestion export & coordination logistique**
- Organiser et piloter les livraisons internationales, les transports et les formalités d’expédition.
- Gérer les garanties bancaires et les moyens de paiement à l’international.
- Servir d’interface entre les différents services internes, les prestataires logistiques et les clients à l’étranger.

**3. Management d’équipe ADV/SAV**_**(impératif)**_
- Encadrer, former et accompagner une **équipe ADV/SAV** afin de garantir la qualité de service et le respect des délais.
- Organiser les priorités, coordonner les activités et animer les points d’équipe.
- Définir, suivre et analyser les KPIs : volumes de commandes, délais, litiges, satisfaction client.
- Identifier et implémenter des axes d’amélioration pour optimiser la performance de l’équipe.

**Profil recherché**
- Formation Bac+3 minimum (commerce, gestion, ADV, logistique ou équivalent).
- **Expérience confirmée en management d’équipe ADV/SAV** (au moins 2 ans).
- Maîtrise des flux export et des **incoterms**, avec une expérience significative en **relation client internationale**.
- Aisance avec les ERP _(SAP, Sage, Oracle ou équivalent)_ et Excel ; la maîtrise de **Power BI** est un atout.
- **Anglais courant indispensable**, une seconde langue serait un plus.
- Leadership, sens du service, réactivité et autonomie sont indispensables pour réussir sur ce poste.

**Pourquoi rejoindre notre client ?**
- Intégrer un **groupe dynamique**, en pleine croissance internationale.
- Évoluer dans un environnement premium où **l’expérience client est au cœur des priorités**.
- Participer à des projets transversaux impliquant les équipes ADV, logistique, finance et commerce international.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 46 000,00€ à 48 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Fleet Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de le Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients, une Start-Up du Transport, un FLEET MANAGER pour un poste en CDI basé à BOULOGNE BILLANCOURT. Intégré à la Start-Up, l'objectif de ce poste de FLEET...

  • Adv

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Nomios Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l’audit et le conseil, l’intégration, le support, les services managés, SOC, GRC, l’accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses...

  • Manager Adv

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Reezocar Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: Créée en 2014, Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite, sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site centralisant des millions de véhicules d’occasion et neufs. Rachetée par la Société Générale en décembre 2020, Reezocar propose une offre 100% digitale qui...

  • Responsable ADV export

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable ADV Export H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le Directeur Commercial et vous effectuerez les missions suivantes (management + opérationnelles) : - Management de l'équipe ADV (supervision, encadrement, formation, support) - Gestion d'un portefeuille client -...

  • Credit Manager Junior

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Je recherche un credit manager junior pour aider sur sujet Facturation et Recouvrement : · Etre capable d'enchainer les appels telephoniques pour faire avancer la partie recouvrement · Bonne connaissance compta client · Connaissance ADV · 5 ans d'expérience · Connaissance fine des flux order to cash · Capable de lire un contrat client · Bonne...

  • Responsable ADV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable ADV Export H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le Directeur Commercial et vous effectuerez les missions suivantes (management + opérationnelles) : - Management de l'équipe ADV (supervision, encadrement, formation, support) - Gestion d'un portefeuille client -...

  • Responsable Adv France

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé de recouvrement H/F en CDI sur Boulogne-Billancourt. Rattaché au Manager Recouvrement en charge d'un périmètre de clients grands...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Taylor Made Recrutement, recherche dans le cadre du développement de sa practice, un Responsable ADV H/F en CDD/ CDI. Vos missions principales : En lien direct avec la Direction Commerciale et les équipes opérationnelles, vous aurez pour missions de : - Piloter et encadrer l'équipe ADV (7/10 personnes) - Gérer le cycle complet de la commande client : de...

  • Responsable ADV Export H/F

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable ADV Export H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le Directeur Commercial et vous effectuerez les missions suivantes (management + opérationnelles) : - Management de l'équipe ADV (supervision, encadrement, formation, support) - Gestion d'un portefeuille client -...