Régleur de Sinistres Auto Corporel

Référence de l’offre
240007TK

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeMutuelle Saint Christophe

Famille métierAssurance

Localisation
PARIS, Paris

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein du département indemnisation, vous rejoindrez notre équipe sinistres automobile matériel/ corporel et assurerez de manière autonome la gestion d’un portefeuille de sinistres auto.

Vos missions principales sont:

- Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et être le garant de la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés
- Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
- Prendre les mesures conservatoires qui s’imposent
- Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d’être appliquées
- Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence
- Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes
- Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur
- Recouvrir les sommes dues à la Mutuelle et/ou à nos sociétaires
- Décider des moyens appropriés pour mener à bien l’indemnisation
- Répondre aux réclamations des compagnies adverses
- Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations
- Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de vos pouvoirs
- Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif, apporter conseils et assistance à nos sociétaires et les tenir régulièrement informés
- Veiller à la qualité d’accompagnement de nos sociétaires, des victimes
- Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers

**Votre profil**:
De formation supérieure Bac+3 en assurances, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

**Compétences techniques**
- Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres
- Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (Conventions IRCA et IRSA et du Droit Commun)
- Maîtriser l'entretien téléphonique
- Connaitre les outils Salesforce, Guidewire serait un plus

**Compétences relationnelles**
- Sens du service client
- Esprit d’équipe
- Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
- Curiosité et autonomie

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une structure à taille humaine au cœur de Paris ;
- Une entreprise qui incarne les valeurs d’expertise, d’agilité, d’engagement et de solidarité ;
- Un environnement inclusif (Charte Handicap, accord diversité et égalité professionnelles, etc.) ;
- Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ;
- Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ;
- Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.

**Votre environnement de travail**:
Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

Adossée au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancrée sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles ainsi que tous ceux qui partagent ses valeurs. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires.

Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.