Conseiller Clients

il y a 7 jours


Venelles, France Groupe ADSN Temps plein

Depuis plus de 30 ans, le Groupe ADSN conçoit et développe des produits et services destinés à la profession notariale. Reconnus pour la qualité de nos prestations, notre éthique et notre professionnalisme, nous savons garantir à nos clients le haut niveau d'exigence qu'ils attendent.
Les services ADNOV s'articulent autour de 4 familles de produits : Réseau, Immobilier, Communication et Protection des Données.
Le Service Client ADNOV, composé d'une 15aine de conseillers commerciaux, est le 1er point de contact pour nos clients leur permettant de souscrire à une offre, suivre leurs démarches ou effectuer une réclamation.
Chaque conseiller agit dans un souci de satisfaire les clients en préservant les intérêts de l'entreprise du centre de service concurrentiel.

En tant que conseiller clients, vos missions sont:

- Mission 1 : Répondre et traiter les demandes des clients, identifier les besoins- Prendre en charge les demandes clients par téléphone, mail, courrier, les analyser, apporter une réponse adéquate
- Prendre en charge les souscriptions, réaliser le cas échéant, les premiers tests (type test d'éligibilité)
- Suivre et relancer les dossiers
- Mission 2 : Réaliser les campagnes d'appels sortants- Réaliser les campagnes d'appels sortants en fonction des besoins dans le respect des instructions données
- Mettre à jour les outils de suivi de l'appel et la base client
- Proposer les services et produits du Groupe
- Mission 3 : Participer au développement commercial- Travailler en binôme avec un Ingénieur d'Affaire sur de l'aide à la vente
- Promouvoir les nouveaux produits, ventes additionnelles et mise en avant de tous les services ADNOV
- Rédaction et envoi de devis, saisie dans les outils CRM et Espace Client
- Contacter les prospects par mail ou par téléphone, appréhender leurs attentes, proposer des solutions adaptées à leurs besoins en accord avec notre politique commerciale
- D'autres missions peuvent s'ajouter en fonction des objectifs d'ADNOV
- Pourquoi nous rejoindre:
- Une formation complète à nos produits avec un fort accompagnement sur 2 mois
- Un management participatif
- Une valorisation de la performance, primes d'objectifs proposées
- Des perspectives d'évolution possibles au sein du Groupe
- Votre profil:
- Expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire
- Qualités d'écoute, esprit d'équipe développé
- Qualités organisationnelles, proactivité et polyvalence dans vos activités
- Maitrise des outils informatiques et outils de gestion de la relation client

Nos clients sont notre priorité... Si accordez cette même importance à la « satisfaction clients » alors n'attendez plus, postulez et rejoignez nos équipes

Notre process de recrutement:
Si votre profil répond aux prérequis du poste, vous serez contacté par notre pôle recrutement. Ensuite, un entretien avec votre manager et un chargé de recrutement vous sera proposé.

Poste ouvert en CDI, à Venelles (13)



  • Venelles, France MARCEL ET FILS Temps plein

    À tous les Conseillers (ères),qui aiment les bons produits et la vie en magasin au contact des clients, venez nous rejoindre chez Marcel&fils: Nous recrutons une personne pour un poste de conseiller(ère) santé beauté en CDD temps partiel d'une durée de 25h hebdomadaires pendant 1 mois et demi. Le poste est à pourvoir à partir du 5 Décembre sur notre...


  • Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Bricomarché, forcément tout...


  • Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Bricomarché, forcément tout...


  • Venelles, France MAXI ZOO Temps plein

    Venelles- dès 03/11/2025 - ID: 6101 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité. Notre...

  • Conseiller Téléphonique H/F

    il y a 4 semaines


    Venelles, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller téléphonique/Auditeur (F/H) Cette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler. Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs. Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et...

  • Vendeur Conseil

    il y a 2 semaines


    Venelles, France Irrijardin Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Implanté au sud de Toulouse depuis plus de 30 ans, Irrijardin c’est 800 collaborateurs qui plongent chaque matin dans l’univers Irrijardin. Notre objectif : Rendre « **les plaisirs de l’eau dans le jardin** » accessibles à tous en France et bientôt en Europe. Afin de relever les défis qui nous attendent, nous sommes à la...


  • Venelles, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps plein

    Groupe Alternance - Aix-en-Provence, l'École Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à Venelles, un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Votre future carrière : À l'issue de votre alternance, vous aurez de réelles opportunités...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 jours


    Venelles, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

  • Conseiller(Ere) de Vente

    il y a 24 heures


    Venelles, France HAPPESMOKE Temps plein

    HappeSmoke est le spécialiste de la cigarette électronique depuis 12 ans et maintenant un acteur référent dans son secteur d’activité. Depuis sa création, Happesmoke a toujours eu à cœur de placer les femmes et les hommes au centre de ses priorités car ils sont notre première richesse. Notre force et notre réussite sont le résultat de...


  • Venelles, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps plein

    Groupe Alternance Aix-en-Provence, école certifiée Qualiopi et spécialisée dans les formations du Bac +2 au Bac +5 en alternance, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Conseiller(ère) de vente motivé(e) et passionné(e) par la relation client. Vos missions : Accueillir, écouter et conseiller les clients en magasin Identifier leurs...