Chef D'équipe/superviseur

**Location**
- Levallois-Perret, France

**Job ID**
- 0000012971

**Category**
- Retail

**Chef d'Equipe/Superviseur** (H/F)

LEGO® est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands.

Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance.

Notre rôle est de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs.

**Ce que nous vous offrons**:
La mission de LEGO® est d’« _Inspirer and Développer les Constructeurs de Demain_ ». Notre objectif est de l’appliquer également à nos collaborateurs. Dans cette perspective, nous leur offrons un environnement de travail fun et stimulant et les soutenons dans leur développement personnel et professionnel.

**Chef d'Equipe/Superviseur** (H/F)

**Description du poste**:
En tant que véritable ambassadeur de LEGO® et de ses valeurs, les missions principales du **Chef d’équipe/Superviseur (H/F)** rattaché à direction du LEGO® store s’articulent autour des axes suivants:
**Animation de l’équipe**
- Vous montrez l'exemple aux vendeurs/caissiers en accueillant et fidélisant les clients selon nos standards visant à fournir une expérience client unique : animer les aires de jeux afin de faire découvrir nos produits et éveiller l’imagination de nos clients par votre créativité
- Vous animez l’équipe de vendeurs/caissiers sur la surface de vente selon la planification et en vous adaptant aux imprévus
- Vous assurez la formation en continu des membres de l’équipe, pour chacun des postes, et en adéquation avec les valeurs LEGO® (briefing et coaching envers chaque membre de l’équipe).

**Communication**
- Vous êtes un véritable lien entre votre direction et l’équipe de vendeurs : vous portez au quotidien, les messages clés de votre direction, et faites des retours à cette dernière sur le travail et le développement des vendeurs
- Vous êtes en mesure, en l’absence de votre direction, d’assurer les remontées ou descentes d’informations relatives à la gestion du personnel.

**Opérationnel**
- Vous aurez pour responsabilité d’ouvrir et/ou de fermer le store en conformité avec les politiques et procédures LEGO®
- Vous prenez en charge certaines opérations de manière autonome (exemples : gestion des livraisons, mise en place d’opération promotionnelle et/ou de visuels, merchandising magasin, réalisation d’animations en magasin)
- Vous avez un rôle clé dans la gestion des stocks : vous assurerez une bonne organisation de la réserve et une disponibilité de tous les produits présents en stock en magasin.

**Compétences requises**
- Bonne présentation.
- BAC+2 min avec expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.
- Motivation à travailler dans un environnement dynamique et d’y apporter sa contribution.
- Aptitudes managériales
- Capacités à transmettre ses connaissances auprès des équipes
- Facilités à communiquer dans diverses situations
- Esprit d'équipe
- Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler à des horaires flexibles, incluant le week-end.
- Autonomie, sens de l’organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité.
- La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.

**What’s in it for you?**:
**Here are some of what to expect**:
**Family Care Leave** - We offer enhanced paid leave options for those important times.**Insurances** - All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind.**Wellness** - We want you to be your best self, so you'll have access to the Headspace App and lots of wellbeing initiatives and programmes run by local teams where you are based.**Colleague Discount** - We know you'll love to build so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount.**Bonus** - We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme.**Your workplace** - When you join the team you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process.

Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.

The LEGO Group is proud to be an equal opportunity employer. We are committed to equal employment opportunity and equal pay regardless of e.g. race, colour, religion, sex, national origin, sexual orientation, disability or gender identity.

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